Tesla oznámila stažení přibližně 10 500 bateriových systémů Powerwall 2 AC prodaných ve Spojených státech v období od listopadu 2020 do prosince 2022 kvůli značnému riziku požáru. Problém souvisí s vadnými lithium-iontovými články dodávanými externím dodavatelem, které mohou při běžném provozu vést k přehřátí, kouři a dokonce i požáru.
Problém: Vadné články baterie
Podle americké komise pro bezpečnost spotřebitelských produktů (CPSC) mohou vadná zařízení Powerwall 2 náhle selhat a způsobit nebezpečnou tepelnou událost. V některých případech mělo přehřátí za následek kouř a otevřený oheň, což způsobilo vážné nebezpečí požáru a popálení. Přestože v tuto chvíli nebyli hlášeni žádní zranění, potenciální škody si vyžádaly stažení.
Nahlášené incidenty
K dnešnímu dni CPSC zdokumentovalo 22 případů přehřátí Powerwallu 2, přičemž šest jednotek kouřilo a pět začalo hořet. Tyto požáry vedly k menším škodám na majetku, ale incidenty zdůrazňují skutečné nebezpečí, které představují vadné články. Jedna instalace Powerwall 2 stojí kolem 8 000 $, což z toho dělá drahou záležitost pro Teslu i její zákazníky.
Teslova reakce
Tesla již podnikla kroky ke zmírnění bezprostředního rizika. Společnost na dálku vybila téměř všechna postižená zařízení, čímž je dočasně zajistila. Zbývající zařízení budou ručně vybíjena techniky. Je důležité poznamenat, že Tesla nahradí všechny stažené instalace Powerwall 2 bez nákladů pro zákazníky.
Jak klienti kontrolují
Majitelé Powerwallu 2 by měli sledovat aktualizaci aplikace Tesla a pokyny od společnosti. Tesla aktivně řídí proces stahování a bude přímo informovat dotčené zákazníky. Svolávací akce se týká zařízení zakoupených přímo na webu společnosti Tesla nebo prostřednictvím certifikovaných instalačních techniků.
Kontext: Rezidenční bateriové systémy
Powerwall 2 je navržen pro rezidenční a malé komerční úložiště energie, obvykle v kombinaci se solárními panely nebo napájením ze sítě. Tyto systémy ukládají přebytečnou energii pro pozdější použití, čímž snižují závislost na síti. Svolávací akce zdůrazňuje zásadní význam bezpečnosti baterií v energetických řešeních v domácnostech.
Toto stažení poukazuje na potenciální rizika spojená s lithium-iontovými bateriemi, a to i v osvědčených produktech předních výrobců. Rychlá reakce společnosti Tesla, včetně dálkového vybití a úplné výměny, demonstruje její závazek k bezpečnosti zákazníků. Incident také vyvolává otázky týkající se kontrol dodavatelského řetězce a kontroly kvality dodavatelů třetích stran na rychle rostoucím trhu systémů pro skladování energie v domácnostech.
