Uživatelé Gmailu po celém světě zažívají přerušení služeb kvůli prudkému nárůstu spamu a chybné kategorizaci zpráv. Problémy, které začaly v sobotu kolem 5:00 PT, vedly k tomu, že legitimní e-maily skončily ve složce Spam a nevyžádaná pošta v hlavní doručené poště.
Hromadné uživatelské zprávy
Uživatelé nahlásili problémy na sociálních sítích. Stížnosti zahrnují nárůst spamu přímo v hlavní doručené poště a chybné označení známých odesílatelů. Jeden uživatel napsal: “Veškerý spam jde přímo do mé hlavní doručené pošty,” zatímco jiný řekl, že filtry Gmailu byly “náhle úplně rozbité.”
Odpověď společnosti Google
Google uznal problém a uvedl, že „aktivně pracuje na jeho vyřešení“. Společnost uživatelům doporučuje, aby při komunikaci s neznámými odesílateli dodržovali standardní bezpečnostní opatření, ale hlavní problém zůstává: Vlastní filtrovací systémy Gmailu jsou dočasně poruchové.
Proč je to důležité?
E-mailový spam zůstává trvalým problémem, ale náhlá závada ve filtrech Gmailu je obzvláště alarmující. Algoritmy Gmailu jsou navrženy tak, aby se učily a přizpůsobovaly; masivní výpadek naznačuje buď významný externí útok, nebo interní technickou chybu, která by mohla podkopat důvěru uživatelů. Incident vyvolává otázky týkající se spolehlivosti systémů automatického filtrování a potenciálu útočníků takové zranitelnosti zneužít.
Výpadky jsou pravděpodobně dočasné, ale zdůrazňují křehkost moderního elektronického zabezpečení a důležitost bdělosti při vyřizování příchozích zpráv.
Google zatím neposkytl podrobné vysvětlení důvodu, ale situace se vyvíjí. TechCrunch požádal o další komentář.
