Velké značky jako McDonald’s a Coca-Cola nedávno spustily sváteční reklamy, které silně spoléhají na umělou inteligenci (AI), což vyvolává okamžitou reakci spotřebitelů. Tyto společnosti s vysokými příjmy – McDonald’s s 25,9 miliardami dolarů a Coca-Cola s 47,1 miliardami dolarů v roce 2024 – čelily kritice za upřednostňování obsahu generovaného umělou inteligencí před lidskou kreativitou, což je rozhodnutí, které mnozí považují za zlevnění kvality své reklamy.
Hlavním problémem není ani tak použití AI, ale zdánlivá kvalita její aplikace. Obě videa, i přes radikálně odlišné přístupy, nesplnila divácká očekávání. Reklama McDonald’s zacílená na Nizozemsko byla rychle odstraněna kvůli intenzivnímu odporu. Video obsahovalo drsné střihy a nekvalitní grafiku, která bolestně prozrazovala jeho původ AI. Reklama na Coca-Colu, i když je uhlazenější, stále vykazovala výrazné artefakty umělé inteligence v digitálně vytvořených zvířatech.
Vzestup umělé inteligence v marketingu
Tento trend přichází uprostřed rychlého růstu generativních nástrojů AI, zejména v marketingu. Podle zprávy společnosti Canva Marketing a AI za rok 2025 má nyní 94 % marketérů vyhrazený rozpočet pro AI a 75 % očekává, že se bude zvyšovat. To vysvětluje, proč obsah generovaný umělou inteligencí zahlcuje kanály sociálních médií: je to nákladově efektivní a zdánlivě efektivní přístup pro podniky.
Reakce veřejnosti však ukazuje jasnou hranici toho, jak moc jsou „AI paraša“, jak tomu mnozí diváci říkají, ochotni akceptovat. Pobouření se netýká odporu vůči umělé inteligenci jako takové, ale požadavků na kvalitu a transparentnost.
Rozpoznávání AI: Známky, které nemůžete skrýt
Reklamy McDonald’s byly plné známek umělé inteligence: drsné řezy, plasticky vypadající lidé a nečitelný text. Reklama na Coca-Cola používala k vytvoření zvířat umělou inteligenci, ale i záběry z natáčení ukázaly nesrovnalosti: špatně vykreslenou srst, přehnané výrazy a zjevné nástroje umělé inteligence, jako je video generátor Veo od Googlu.
Klíčovým problémem je, že i když se nástroje AI zlepšují, stále bojují s nuancemi. Skuteční animátoři by si všimli a opravili problémy, jako jsou nekonzistentní textury nebo nepřirozené pohyby, ale AI tyto nedostatky často postrádá.
Proč je důležitá transparentnost
Coca-Cola alespoň transparentně používá AI, což je vzácný, ale důležitý krok směrem k odpovědnosti. Mnoho značek se této transparentnosti vyhýbá ze strachu z odporu, ale toto chování jen prohlubuje nedůvěru. Pokud značky trvají na používání AI, poctivost je minimum, které si mohou dovolit.
Větší obrázek: Práce a normalizace
Tato situace ukazuje na širší problém: potenciální vytlačení lidských kreativ umělou inteligencí. Zatímco některé společnosti mohou AI ospravedlňovat jako způsob, jak ušetřit peníze, realita je taková, že skutečná pracovní místa se ztrácí. Použití modelu generovaného umělou inteligencí ve Vogue a „AI photo“ od J.Crew již vyvolalo pobouření, což dokazuje, že spotřebitelé jsou si této dohody vědomi.
Normalizace AI v reklamě probíhá rychle. Ať se nám to líbí nebo ne, umělá inteligence je stále obtížnější. Skutečnou otázkou je, jak bude umělá inteligence implementována zodpovědně a eticky.
Nedávné neúspěchy McDonald’s a Coca-Coly slouží jako jasná připomínka toho, že spotřebitelé nebudou tolerovat nekvalitní obsah generovaný umělou inteligencí. Požadavek na transparentnost a kvalitu je jediný způsob, jak zajistit, aby umělá inteligence v reklamě nebyla na úkor lidské kreativity a spokojenosti spotřebitelů.
