Online podniky se často potýkají s utajovanými zákaznickými daty: zmeškané dotazy, ztráta prodeje v důsledku nekonzistentních platforem a neefektivní marketing. Klaviyo, přední platforma pro automatizaci marketingu, řeší tyto výzvy pomocí nových nástrojů poháněných umělou inteligencí a optimalizuje, jak společnosti interagují se zákazníky na každém kroku.
Propojování dat pro personalizované zážitky
Sada K:AI společnosti Klaviyo konsoliduje zákaznická data z marketingu, služeb a analýzy do jediného jednotného pohledu. To znamená, že společnosti mohou konečně doručovat vysoce personalizovaná sdělení v každé fázi prodejní cesty. Namísto obecných newsletterů dostávají zákazníci komunikaci přizpůsobenou na základě jejich chování a preferencí, což zvyšuje zapojení a konverzi.
Bezproblémová integrace a automatizace
Platforma je navržena tak, aby řídila celou cestu zákazníka, od úvodní uvítací série až po obnovení opuštěného košíku, následné kontroly po nákupu a dokonce i připomenutí doplnění zásob. Klaviyo se může pochlubit více než 350 hotovými integracemi s platformami elektronického obchodu (Shopify, Magento, WooCommerce) a nástroji zákaznické podpory (Zendesk, Gorgias). To překlenuje informační mezery a zajišťuje konzistentní zážitek napříč všemi kanály.
Dva agenti AI: marketing a zákaznická podpora
Hlavní funkce umělé inteligence Klaviyo je implementována prostřednictvím dvou agentů:
- Marketingová umělá inteligence: Analyzuje webové stránky vaší značky, abyste zjistili její tón a styl. Poté během několika sekund generuje marketingové materiály sladěné s vaší značkou, což zajišťuje konzistenci a kvalitu. To osvobozuje obchodníky od opakujících se úkolů a umožňuje jim soustředit se na strategii.
- Umělá inteligence zákazníků: Využívá integrovaná data k personalizaci interakcí se zákazníky. Pro společnosti, které váhají stavět chatboty od nuly, je to řešení na klíč, které poskytuje okamžitou podporu a cílené informace.
Vylepšená segmentace, vyšší celoživotní hodnota zákazníka
Se segmentací založenou na umělé inteligenci Klaviyo pomáhá podnikům poslat správnou zprávu správnému zákazníkovi ve správný čas. To má za následek vyšší zapojení, návštěvnost webových stránek a v konečném důsledku i vyšší celoživotní hodnotu zákazníka.
Nástroje Klaviyo AI jsou více než jen automatizace; jde o budování pevnějších vztahů se zákazníky prostřednictvím hyperpersonalizace.
Společnost sází na to, že podniky budou stále více spoléhat na tyto nástroje, aby zůstaly konkurenceschopné v době, kdy spotřebitelé požadují bezproblémové a přizpůsobené zážitky.
Vyzkoušejte Klaviyo zdarma ještě dnes.
