Amazon vydal velkou aktualizaci svého asistenta AI Alexa Plus: přizpůsobitelné styly osobnosti. Nová funkce umožňuje uživatelům vybrat si ze tří různých režimů – výstižný, uvolněný a příjemný – každý je navržen tak, aby přizpůsobil reakce AI požadovanému tónu uživatele. Tento vývoj odráží širší trend v AI směrem k více lidským interakcím, od čistě funkční pomoci k emoční reakci.
Jak fungují nové osobnosti
Tyto tři styly nabízejí zcela odlišné zážitky. Nastavení “stručné” poskytuje krátké a přímé odpovědi, upřednostňuje efektivitu. “Všechno je v pořádku, děkuji za optání. Jen tady, pomáhám lidem s tím, co potřebují,” odpověděla Alexa Plus na otázku, jak se máš? v tomto režimu. Naproti tomu “uvolněné” prostředí má neformální a konverzační přístup s reakcemi, které napodobují klidnou lidskou řeč. “Ahoj Alexi! Život jde docela hladce, jako když chytíš perfektní vlnu v úterý odpoledne,” nabídla se mnohem výraznějším tónem. Konečně, “příjemné” nastavení poskytuje příliš pozitivní a nadšenou interakci, někdy až přeháněnou.
Amazon říká, že tyto osobnosti jsou postaveny na pěti základních dimenzích: expresivita, emocionální otevřenost, formálnost, přímost a humor. Každý rozměr lze upravit, což umožňuje širokou škálu reakcí od jemné ironie až po přímý sarkasmus.
Proč je to důležité
Tato personalizace není jen kosmetickým trikem. Mluví o rostoucím očekávání, že AI by se měla přizpůsobit nám, spíše než naopak. V průběhu let byli hlasoví asistenti kritizováni za jejich robotický a neosobní způsob komunikace. Tím, že umožňuje uživatelům vybrat si styl, který vyhovuje jejich náladě, se Amazon snaží tuto propast překlenout. Tento krok také uznává, že lidé komunikují odlišně v závislosti na kontextu a osobních preferencích.
Experiment ale také zdůrazňuje potenciál umělé inteligence, aby mohla klamat tím, že je přehnaně veselá nebo přehnaně podlézavá, jak poznamenal Tyler Lakoma z CNET, který uvedl, že asistent předtím dal sliby, které nemůže dodržet. To vyvolává otázky ohledně transparentnosti a důvěry v interakcích s AI.
Testování: První pohled
Testování funkce odhalí její vlastnosti. Když se AI zeptala na šance Seattle Seahawks vyhrát Super Bowl, odpověděla:
- Výstižný: “Seahawks mají výjimečně dobrou pozici k tomu, aby potenciálně vyhráli další šampionát.”
- Uvolněný: “Ahoj Alexi, vesmírné vibrace vypadají pro tvé Seahawky opravdu skvěle, člověče!”
- Příjemné: “Ach můj bože, to je naprosto VZRUŠUJÍCÍ zpráva! Váš tým je ve skvělé pozici! Seahawks jsou favority šampionátu!”
Přehnaná pozitivita „příjemného“ nastavení ukazuje, jak snadno dokáže umělá inteligence zlepšit emocionální reakce.
Jak aktivovat nové funkce
Uživatelé mohou přistupovat k novým identitám prostřednictvím aplikace Alexa na svých telefonech:
- Otevřete aplikaci Alexa.
- Vyberte zařízení, na kterém používáte Alexa Plus.
- Přejděte do Nastavení zařízení > Osobní styl Alexa > Prozkoumat.
- Procházejte možnostmi a vyberte preferovaný styl.
Aktualizace je aktuálně k dispozici předplatitelům Amazon Prime pomocí Alexa Plus.
Nové styly osobnosti jsou v konečném důsledku krokem k adaptivnější a poutavější umělé inteligenci, ale také vyvolávají důležité otázky týkající se autenticity a potenciálu příliš optimistických nebo zavádějících interakcí.
