Letní dny jsou stále v plném proudu. Jarní shon je možná minulostí, ale aplikace jsou stále plné aktivity. Téměř třetina lidí ve věku 16 až 64 let hledá lásku online. Téměř 70 % z nich používá Tinder, Bumble nebo Lovoo. Přejetí prstem. Náhody. naděje.
Ale to je otázka, která není dostatečně položena. Co skutečně určuje, kdo se objeví na obrazovce? Je to nehoda? Nebo je zde skrytá logika? Chtějí provozovatelé aplikací, abyste si našli dlouhodobý vztah, nebo jen chtějí, abyste neustále rolovali?
Základní mechanismus je jednoduchý. Podívejte se na profil. Vy rozhodnete, zda vypadá přitažlivě nebo ne. Přejeďte prstem doprava a klikněte na „To se mi líbí“. Přejetím doleva přeskočíte. Přejetím prstem doprava pro oba – a shodují se. Pak začnete komunikovat. Je to jako hrát ruletu. Ale kód v zákulisí je všechno, jen ne náhodný.
Kdo má z algoritmu prospěch?
Můžete nastavit filtry. Můžete vybrat věkovou skupinu. Můžete zadat pohlaví. Můžete si vybrat, zda chcete přátele, neformální vztahy nebo něco vážného. Tato nastavení vám pomohou. Můžete zablokovat zobrazování profilů, které zjevně nesplňují vaše kritéria. Kromě těchto filtrů však platforma určuje, co vidíte. A to není vždy spravedlivé.
Studie amerických vědců ukazuje jasný vzorec. Algoritmy seznamovacích aplikací mají tendenci tlačit atraktivní lidi na vrchol. Největší pozornost je věnována „nejpopulárnějším“ profilům. To není konspirace. Jedná se o designový prvek. Tyto aplikace vyžadují zapojení. Atraktivní profily generují kliknutí.
Vzpomeňte si na vlastní zkušenost. Když poprvé načtete Tinder, uvidíte spoustu krásných lidí. Myslíš si, že máš štěstí. Náhody se dějí rychle. Ale to je přesně to, co se stane, když algoritmus funguje tak, jak má. Tímto způsobem můžete přilákat nejatraktivnější kandidáty. Pokračujte v rolování. Můžete pokračovat v investování.
To vytváří zkreslenou realitu. Většina lidí vidí supermodelky a fitness nadšence. Tradičně méně atraktivní uživatelé mají přitom větší potíže se zviditelnit. Tento systém odměňuje stávající popularitu. Kompatibilita není nutně posuzována. Odměňuje vzhled.
Proč je to důležité pro vyhledávání?
Myslím, že je to nepříjemné. Pokud je vaším cílem najít partnera na základě osobnosti nebo sdílených hodnot, algoritmy budou pracovat proti vám. Podporují vizuální přitažlivost. Vytvářejí okamžitou přitažlivost.
V čem se Bumble a Parship liší? Nic moc. Základní logika je na většině hlavních platforem podobná. Všichni chtějí, abyste aplikaci nadále používali. I jedna náhoda stačí. Bylo by lepší, kdybyste začali konverzaci. Ale co úspěšné vztahy? To znamená uzavření aplikace. Obchodní model je založen na samotě a swipování.
Je tedy systém rozbitý? Nebo jsi jen upřímný ohledně svých priorit? Tyto aplikace jsou optimalizovány pro uchovávání. Ne kvůli lásce. Tomu byste se měli vyhnout. Musíte pochopit, že první dny používání aplikace jsou návnadou. To, co vidíte, je nejlepší. A zbytek uvidíte později.
Problém stále existuje. Pořád plácáš? Nebo si uvědomujete, že hra je zmanipulovaná? Algoritmus vám neustále ukazuje, co vás chytne. Říká vám, co chcete slyšet. Zda to vyhovuje vašim potřebám nebo ne, je na vás.
Matematika lidí, které vidíte v seznamovacích aplikacích
Většina z nás při řízení auta nemyslí na motor pod kapotou. Systém hodnocení ELO se řídí tímto principem. Tato seznamovací aplikace byla původně navržena tak, aby řadila šachisty na základě jejich dovedností, ale později byla upravena tak, aby pomohla najít lásku. Je to víc než jen číslo. Toto je filtr. Poradenství pro spotřebitele nabízí snadno srozumitelná vysvětlení. Tato metrika měří, jak moc ostatní chtějí vidět váš profil. Vysoké hodnocení umožňuje, aby se váš profil zobrazil více lidem. Nízká hodnocení jsou zastíněna.
Systém také tvoří dvojice na základě podobnosti. Můžete potkat někoho s podobnou úrovní přitažlivosti. To udržuje skupinu uživatelů relativně homogenní. Je tu ale i finanční motiv. Oblíbené profily zvyšují zapojení. Dochází ke kliknutí. Kliknutí znamenají peníze pro platformu.
Moussa Ellien Serdir z Carnegie Mellon University klade důraz na obchodní logiku. Populární uživatelé pomáhají platformě generovat vyšší příjmy a úspěšné zápasy. Klíčovou podmínkou je, že tito uživatelé musí zůstat „dostupní“. Pokud se uživatel stane příliš populárním a počet zápasů se zastaví, zdroj příjmů vyschne.
Algoritmická identifikace
Systém umí více než jen třídit profily. Posiluje společenské předsudky. Lidé jsou oceňováni na základě jejich vnímané tržní hodnoty. Populární lidé získávají více pozornosti. Čím méně jsou lidé oblíbení, tím menší šanci mají. Consumer Law Center poznamenává, že Tinder po vlně kritiky oficiálně snížil své hodnocení ELO. Podrobnosti jejich nového algoritmu však stále zůstávají nejasné. Nikdo neví, zda hodnocení oblíbenosti stále funguje na pozadí. Myslím, že uvnitř auta je duch.
Jak aplikace zná váš typ
Čím déle budete Feeld nebo Tinder používat, tím chytřejší bude váš feed. V prvních dnech se algoritmy spoléhaly na obecné trendy. To vyžadovalo, abyste preferovali atraktivní lidi. Přejetím umožňuje algoritmu naučit se vaše konkrétní preference. Vaše akce se stanou daty.
Pokud se vám líbí profil sestry, algoritmus to ví. V krmivu se začíná objevovat více sester. Není to jen o profesi. Tyto aplikace nyní mohou analyzovat fotografie přímo. Zní to děsivě, ale je to také užitečné. Pokud máte rádi zrzavé vlasy, pravděpodobně je častěji vídáte na svých oblíbených fotkách. Ukazují vám více zrzavých lidí.
Tinder vysvětluje svůj přístup na svém webu podpory. To vám pomůže najít vhodnou shodu. Jste milovník přírody? Chcete zveřejnit fotky z dovolené? Trávit čas na pláži? Aplikace tyto preference zohledňuje. Časem bude váš zdroj více přizpůsobený. S větší pravděpodobností potkáte někoho, kdo o vás má opravdový zájem.
Paradox úspěchu
V tom spočívá problém. Tyto aplikace jsou dlouhodobě méně úspěšné. Jejich obchodní model je založen na aktivním využívání. Jakmile najdete partnera a smažete aplikaci, platby se zastaví. Přestanete sledovat reklamy. Nekupujte si funkci Super Swipe. Například na Bumble Super Swipe stojí 1 euro. To svědčí o velkém zájmu. Jedná se o čistý zisk společnosti.
Proč tedy aplikace chtějí, aby jejich uživatelé uspěli? Protože úspěšné vztahy značku posilují. Příběh o nalezení lásky na Tinderu inspiruje nové nezadané k registraci. Cyklus pokračuje. Noví uživatelé přinášejí nové příjmy. Staří uživatelé odcházejí, ale nahrazují je noví.
Zdá se, že matematika prospívá oběma stranám. Barbara Engelsová z Německého institutu pro ekonomický výzkum uvádí, že 61 procent respondentů si našlo stabilního partnera prostřednictvím online seznamky. To je velmi vysoká úroveň úspěchu. To dokazuje, že vaše aplikace funguje. To také dokazuje, že mají zájem na tom, abyste si stahovali, dokud aplikaci již nebudete potřebovat.
Dlouhý konec spojení
Tohle je víc než jen hra. Mluvíme o ekosystémech. Algoritmus je optimalizován pro zachování. Optimalizace zapojení. Optimalizace příjmu. Vaše osobní touha po kontaktu je brána v úvahu. Třeba najdeš lásku. Ale aplikace má výhody.
Hranice mezi uživatelem a produktem se stírá. Myslel jsem, že hrajeme hru. Jsme vystaveni hrám. Vaše hodnocení ELO může být ztraceno. Logika zůstává. Jste stále data. Otázka je, záleží vám na tom? Možná dokud nepochopíte, proč ten chlap, který se vám líbil, nebyl pro vás ten pravý. Nebo proč se váš zdroj najednou zdá prázdný? Systém je neustále monitorován. Pořád studovat. Průběžně upravováno.
