Tesla ha retirado del mercado aproximadamente 10,500 sistemas de baterías de CA Powerwall 2 vendidos en los Estados Unidos entre noviembre de 2020 y diciembre de 2022, citando un importante riesgo de incendio. El problema surge de celdas defectuosas de la batería de iones de litio suministradas por un proveedor externo, lo que provoca posible sobrecalentamiento, humo e incluso llamas durante el funcionamiento normal.
El problema: celdas de batería defectuosas
La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. (CPSC) informa que las unidades Powerwall 2 que no funcionan correctamente pueden dejar de funcionar repentinamente, lo que desencadena un evento térmico peligroso. En algunos casos, el sobrecalentamiento ha provocado humo y llamas, lo que supone un grave riesgo de incendio y quemaduras. Si bien hasta la fecha no se han reportado heridos, el potencial de daños graves motivó el retiro del mercado.
Incidentes reportados
Hasta la fecha, la CPSC ha documentado 22 informes de sobrecalentamiento del Powerwall 2, con seis unidades humeando y cinco incendiándose. Estos incendios causaron daños materiales menores, pero los incidentes subrayan el peligro real que representan las células defectuosas. El coste de una sola unidad Powerwall 2 es de alrededor de 8.000 dólares, lo que lo convierte en un problema costoso tanto para Tesla como para sus clientes.
La respuesta de Tesla
Tesla ya ha tomado medidas para mitigar el riesgo inmediato. La empresa descargó de forma remota casi todas las unidades afectadas, dejándolas temporalmente seguras. Los técnicos descargarán manualmente las unidades restantes. Fundamentalmente, Tesla reemplazará todas las unidades Powerwall 2 retiradas del mercado de forma gratuita para los clientes.
Cómo pueden comprobar los clientes
Los propietarios de Powerwall 2 deben monitorear su aplicación Tesla para obtener actualizaciones e instrucciones de la empresa. Tesla está gestionando activamente el proceso de retirada y notificará directamente a los clientes afectados. El retiro del mercado afecta a las unidades compradas directamente en el sitio web de Tesla o a través de técnicos de instalación certificados.
Contexto: Sistemas de baterías residenciales
El Powerwall 2 está diseñado para almacenamiento de energía residencial y comercial ligero, generalmente combinado con paneles solares o energía de red. Estos sistemas almacenan el exceso de energía para su uso posterior, lo que reduce la dependencia de la red. El retiro resalta la importancia crítica de la seguridad de las baterías en las soluciones energéticas del hogar.
Este retiro del mercado subraya los riesgos potenciales asociados con las baterías de iones de litio, incluso en productos bien establecidos de los principales fabricantes. La rápida respuesta de Tesla, que incluye descarga remota y reemplazos completos, demuestra un compromiso con la seguridad del cliente. El incidente también plantea dudas sobre la supervisión de la cadena de suministro y el control de calidad de proveedores externos en el mercado de almacenamiento de energía en el hogar en rápido crecimiento.
