Tesla telah menarik kembali sekitar 10,500 Sistem Baterai Powerwall 2 AC yang dijual di Amerika Serikat antara November 2020 dan Desember 2022, dengan alasan bahaya kebakaran yang signifikan. Masalah ini berasal dari sel baterai litium-ion yang rusak yang dipasok oleh vendor pihak ketiga, yang menyebabkan potensi panas berlebih, berasap, dan bahkan kebakaran selama pengoperasian normal.
Masalahnya: Sel Baterai Rusak
Komisi Keamanan Produk Konsumen (CPSC) A.S. melaporkan bahwa unit Powerwall 2 yang tidak berfungsi dapat tiba-tiba berhenti berfungsi, sehingga memicu peristiwa termal yang berbahaya. Dalam beberapa kasus, panas berlebih telah menimbulkan asap dan nyala api, sehingga menimbulkan risiko kebakaran dan luka bakar yang parah. Meskipun tidak ada korban cedera yang dilaporkan hingga saat ini, potensi cedera serius mendorong penarikan tersebut.
Insiden yang Dilaporkan
Hingga saat ini, CPSC telah mendokumentasikan 22 laporan tentang Powerwall 2 yang terlalu panas, dengan enam unit berasap dan lima unit terbakar. Kebakaran ini menyebabkan kerusakan properti kecil, namun insiden tersebut menggarisbawahi bahaya nyata yang ditimbulkan oleh sel-sel yang rusak. Harga satu unit Powerwall 2 adalah sekitar $8.000, menjadikannya masalah yang mahal bagi Tesla dan pelanggannya.
Tanggapan Tesla
Tesla telah mengambil langkah-langkah untuk memitigasi risiko langsung. Perusahaan memulangkan hampir semua unit yang terkena dampak dari jarak jauh, menjadikannya aman untuk sementara. Unit yang tersisa akan dibuang secara manual oleh teknisi. Yang terpenting, Tesla akan mengganti semua unit Powerwall 2 yang ditarik kembali secara gratis kepada pelanggan.
Bagaimana Pelanggan Dapat Mengecek
Pemilik Powerwall 2 harus memantau aplikasi Tesla mereka untuk pembaruan dan instruksi dari perusahaan. Tesla secara aktif mengelola proses penarikan dan akan memberi tahu pelanggan yang terkena dampak secara langsung. Penarikan kembali tersebut mempengaruhi unit yang dibeli langsung dari situs web Tesla atau melalui teknisi instalasi bersertifikat.
Konteks: Sistem Baterai Perumahan
Powerwall 2 dirancang untuk penyimpanan energi perumahan dan komersial ringan, biasanya dipasangkan dengan panel surya atau energi jaringan. Sistem ini menyimpan kelebihan energi untuk digunakan nanti, sehingga mengurangi ketergantungan pada jaringan listrik. Penarikan kembali ini menyoroti pentingnya keamanan baterai dalam solusi energi rumah.
Penarikan kembali ini menggarisbawahi potensi risiko yang terkait dengan baterai lithium-ion, bahkan pada produk-produk terkenal dari produsen terkemuka. Respons cepat Tesla, termasuk pemakaian jarak jauh dan penggantian penuh, menunjukkan komitmen terhadap keselamatan pelanggan. Insiden ini juga menimbulkan pertanyaan tentang pengawasan rantai pasokan dan pengendalian kualitas vendor pihak ketiga di pasar penyimpanan energi rumah yang berkembang pesat
