Meta ha annunciato una nuova iniziativa per tracciare le attività digitali dei suoi dipendenti e appaltatori con sede negli Stati Uniti per accelerare lo sviluppo della sua intelligenza artificiale. Secondo le note interne riportate da Reuters e Business Insider, la società monitorerà pressioni di tasti, clic del mouse e catture di schermate per raccogliere dati per l’addestramento dei suoi modelli di intelligenza artificiale.
La “Model Capability Initiative”
L’azienda sta implementando un nuovo programma software chiamato Model Capability Initiative. Questo strumento è progettato per osservare il modo in cui gli esseri umani navigano negli ambienti digitali professionali, catturando sfumature specifiche come:
– L’uso di scorciatoie da tastiera.
– Interazioni con i menu a discesa.
– Navigazione attraverso app e siti Web relativi al lavoro (inclusi Gmail, GChat e l’assistente AI interno di Meta, Metamate).
L’obiettivo finale, secondo Andrew Bosworth, CTO di Meta, è sviluppare agenti IA in grado di eseguire compiti in modo autonomo. In questa visione a lungo termine, l’intelligenza artificiale “farebbe il lavoro” mentre i dipendenti umani passerebbero a ruoli focalizzati sulla direzione e sul perfezionamento di questi agenti digitali.
Contraccolpo della forza lavoro e preoccupazioni sulla privacy
L’annuncio ha suscitato notevoli attriti all’interno dell’azienda. I dipendenti hanno espresso disagio riguardo al livello di sorveglianza, e alcuni hanno chiesto informazioni sulle opzioni di “rinuncia”. Tuttavia, Bosworth ha confermato che non c’è modo di rinunciare quando si utilizza un laptop aziendale.
I difensori della privacy e gli esperti di diritti digitali hanno sollevato diversi segnali d’allarme riguardo a questa mossa:
* Invasività: Eric Null del Center for Democracy & Technology ha descritto il piano come una delle forme più invasive di sorveglianza sul posto di lavoro.
* Rischi di bias: si teme che l’utilizzo dei dati sull’interazione umana per addestrare l’intelligenza artificiale possa inavvertitamente replicare e ridimensionare i bias strutturali.
* Impatto sull’accessibilità: gli esperti avvertono che tale tracciamento granulare potrebbe penalizzare ingiustamente o travisare i dipendenti con disabilità che potrebbero utilizzare modelli di navigazione diversi.
In risposta, Meta ha affermato che i dati vengono utilizzati esclusivamente per la formazione sull’intelligenza artificiale, non per le revisioni delle prestazioni e che i manager non possono accedere ai dati grezzi. L’azienda sostiene che sono in atto “tutele” per proteggere i contenuti sensibili.
Il contesto più ampio: investimenti nell’intelligenza artificiale e riduzione della forza lavoro
Questa spinta alla sorveglianza arriva in un momento paradossale per Meta. Sebbene l’azienda stia investendo in modo aggressivo nell’intelligenza artificiale, stanziando quest’anno più di 135 miliardi di dollari, sta contemporaneamente subendo un significativo ridimensionamento.
“I dipendenti di tutto il mondo stanno contribuendo a formare i sistemi che toglieranno loro il lavoro.” — Bill Howe, Professore Associato presso l’Università di Washington
Meta è attualmente in procinto di licenziare circa 8.000 dipendenti (il 10% della sua forza lavoro), seguendo una tendenza che ha visto l’azienda tagliare 25.000 posti di lavoro dal 2022. Ciò crea una tensione tra la spinta dell’azienda verso la “superintelligenza” tecnologica e la riduzione del numero di dipendenti.
Riepilogo
Meta sta sfruttando la propria forza lavoro come un campo di addestramento dal vivo per costruire agenti IA autonomi, una mossa che promette un rapido progresso tecnologico ma solleva profonde domande riguardanti la privacy dei lavoratori, l’etica della sorveglianza e la stabilità a lungo termine dei ruoli umani in un’economia guidata dall’intelligenza artificiale.
