Tesla ogłosiła wycofanie około 10 500 systemów akumulatorów Powerwall 2 AC sprzedanych w Stanach Zjednoczonych w okresie od listopada 2020 r. do grudnia 2022 r. ze względu na znaczne ryzyko pożaru. Problem związany jest z uszkodzonymi ogniwami litowo-jonowymi dostarczonymi przez zewnętrznego dostawcę, co w czasie normalnej pracy może skutkować przegrzaniem, dymieniem, a nawet pożarem.
Problem: uszkodzone ogniwa baterii
Według amerykańskiej Komisji ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich (CPSC) wadliwe urządzenia Powerwall 2 mogą nagle ulec awarii, powodując niebezpieczne zdarzenie termiczne. W niektórych przypadkach przegrzanie spowodowało pojawienie się dymu i otwartego płomienia, stwarzając poważne ryzyko pożaru i oparzeń. Chociaż na chwilę obecną nie zgłoszono żadnych obrażeń, potencjalne szkody spowodowały wycofanie produktu.
Zgłoszone incydenty
Do tej pory CPSC udokumentowało 22 przypadki przegrzania Powerwall 2, przy czym sześć jednostek paliło się, a pięć zapalało się. Pożary te spowodowały niewielkie szkody materialne, ale te incydenty uwydatniają prawdziwe zagrożenie, jakie stwarzają wadliwe ogniwa. Pojedyncza instalacja Powerwall 2 kosztuje około 8000 dolarów, co sprawia, że jest to kosztowny problem zarówno dla Tesli, jak i jej klientów.
Reakcja Tesli
Tesla podjęła już kroki w celu ograniczenia bezpośredniego ryzyka. Firma zdalnie rozładowała prawie wszystkie dotknięte urządzenia, zapewniając im tymczasowe bezpieczeństwo. Pozostałe urządzenia będą rozładowywane ręcznie przez techników. Należy zauważyć, że Tesla wymieni wszystkie wycofane instalacje Powerwall 2 bezpłatnie dla klientów.
Jak klienci sprawdzają
Właściciele Powerwall 2 powinni monitorować aplikację Tesla pod kątem aktualizacji i instrukcji od firmy. Tesla aktywnie zarządza procesem wycofania produktu i bezpośrednio powiadomi zainteresowanych klientów. Wycofanie dotyczy urządzeń zakupionych bezpośrednio na stronie internetowej Tesli lub za pośrednictwem certyfikowanych instalatorów.
Kontekst: domowe systemy akumulatorowe
Powerwall 2 jest przeznaczony do magazynowania energii w budynkach mieszkalnych i małych obiektach komercyjnych, zwykle w połączeniu z panelami słonecznymi lub energią z sieci. Systemy te przechowują nadmiar energii do późniejszego wykorzystania, zmniejszając zależność od sieci. Wycofanie podkreśla kluczowe znaczenie bezpieczeństwa akumulatorów w rozwiązaniach energetycznych dla gospodarstw domowych.
To wycofanie podkreśla potencjalne ryzyko związane z akumulatorami litowo-jonowymi, nawet w przypadku produktów o ugruntowanej pozycji od wiodących producentów. Szybka reakcja Tesli, obejmująca zdalne rozładowanie i pełną wymianę, pokazuje jej zaangażowanie w bezpieczeństwo klientów. Incydent rodzi również pytania dotyczące kontroli łańcucha dostaw i jakości dostawców zewnętrznych na szybko rozwijającym się rynku systemów magazynowania energii dla gospodarstw domowych.
