Meta mění přístup k boji proti dezinformacím. Začátkem ledna 2025 Mark Zuckerberg oznámil, že Instagram a Facebook opouštějí své staré metody ovládání. Už žádné nezávislé organizace provádějící kontrolu faktů. Už žádné přísné moderátory obsahu blokující projevy nenávisti. Cíl? Více svobody slova. Méně “chyb”.
Tento posun přichází na pozadí prezidentských voleb v roce 2024 v USA. Jde o přímou reakci na tlak Trumpovy administrativy, která se ujala úřadu. Kritici to považují za kapitulaci před pravicovým populismem. Příznivci tomu říkají náprava minulých excesů. Ale pro průměrné uživatele jsou změny náhlé a potenciálně nestabilní.
Jak poznámky komunity nahrazují externí ověřování
Místo najímání odborníků předává Meta uživatelům „nástěnku“. Platforma bude při označování nepravdivých informací spoléhat na Poznámky komunity. Tato funkce již existuje v X (dříve Twitter). Zuckerberg neprozradil podrobnosti o přesném zavedení pro Facebook a Instagram. Ale víme, jak systém funguje na jiných místech.
Zde je návod, jak to funguje.
Uživatelé s ověřenými telefonními čísly a čistou historií za posledních šest měsíců mohou přidávat kontext k příspěvkům, které považují za zavádějící. Ostatní uživatelé pak hlasují o tom, zda je poznámka užitečná. Algoritmus publikuje poznámku pouze v případě, že získá podporu od lidí z různých politických táborů. Cílem je zabránit stranické zaujatosti. Pokud příspěvek opravující liberální příspěvek schvalují pouze konzervativci, zůstává to skryté.
Zní to demokraticky. Zní to také křehce.
Proč komunitní poznámky nemusí fungovat
Účinnost Community Notes je vysoce kontroverzní. Výzkum Centra pro boj proti digitální nenávisti odhaluje krutou realitu v X.
- 74 % správných poznámek komunity nebylo uživatelům nikdy zobrazeno.
- Ve 209 z 238 zavádějících publikací o volbách v USA se neobjevily vůbec žádné poznámky.
- Tyto neopravené příspěvky zaznamenaly 2,2 miliardy zobrazení.
Proč se to děje? Hranice pro schválení je vysoká. Politická polarizace ztěžuje dosažení konsensu. Pokud je poznámka vnímána jako útok na vlastní stranu, obdrží záporné hlasy.
Philipp Hacker z Europa-Universität Viadrina tvrdí, že tyto poznámky mají omezený účinek. Málokdy změní chování uživatelů, zvláště když pocházejí z „nepřátelského tábora“. Fabian Prohaczka z univerzity v Erfurtu však nabízí protiargument. Výzkumy ukazují, že lidé obecně přijímají argumenty založené na důkazech. Zdůrazňuje ale, že poznámky jsou jen jedním nástrojem. Nejsou všelékem na online toxicitu.
Zmírnění pravidel pro projevy nenávisti
Existuje druhá, nebezpečnější část této změny zásad. Meta zjednodušuje své obsahové zásady. Zejména odstraňuje omezení, která již neodpovídají „mainstreamovému diskurzu“ v novém politickém klimatu.
Není to jen o politice. Jde o identitu.
Podle nových pravidel mohou uživatelé smět označovat ženy, gaye nebo transgender osoby za „blázny“, „podivíny“ nebo duševně nemocné. Tvrzení, že transženy jsou zmatení muži nebo že homosexualitu lze vyléčit terapií, budou povolena.
Odborníci varují, že to zvýší míru nenávistných projevů. Prohaczka podotýká, že zatímco ve Spojených státech platí současná pravidla, signál je globální. Platforma ve skutečnosti podporuje diskriminační jazyk, aby se vyhnula vládní regulaci.
Proč to Zuckerberg dělá
Proč tak radikální obrat? Odpověď spočívá v politickém přežití.
Během voleb v roce 2020 republikáni obvinili Meta ze zaujatosti. Tvrdili, že platforma potlačila obsah příznivý pro Joe Bidena. Když Meta v lednu 2021 po útoku na Kapitol pozastavila účty Donalda Trumpa, reakce byla tvrdá. Trump a jeho spojenci považovali ověřování faktů za cenzuru.
V roce 2024 Trump přímo varoval Zuckerberga. Jakékoli zasahování do voleb by podle něj mělo za následek, že Zuckerberg stráví zbytek života ve vězení.
Nyní se Meta otáčí tak, aby odpovídala příběhu hnutí MAGA. Zuckerberg doufá, že se odstraněním ověřování faktů a uvolněním pravidel pro nenávistné projevy vyhne dalšímu regulačnímu dohledu. Obětuje bezpečnost obsahu pro politickou ochranu.
Důsledky
Výsledky tohoto experimentu budou zřejmé v následujících měsících. Omezí Community Notes skutečně dezinformace? Nebo se stanou bojištěm politických bojů? Omezí uvolněná pravidla nenávistné projevy nebo je zvýší?
Jedna věc je jasná. Meta sází na to, že uživatelé mohou sami ovládat obsah lépe než algoritmy. Historie naznačuje, že uživatelé to zřídka dělají dobře. Internet může být hlasitější, rozzlobenější a výrazně méně přesný. Uvidíme.
Zeď mezi Metou a Donaldem Trumpem se jen tak nebortí. Rozebírá se cihla po cihle. Tento spor po mnoho let určoval politiku sociálních sítí. Nyní Mark Zuckerberg signalizuje dramatický posun. Zůstává nejasné, zda se jedná o vypočítavou strategii přežití nebo skutečný ideologický posun. Tlak z pravé strany politického spektra byl neúprosný. Zuckerberg musel poslouchat.
Rozmrazování vztahu mezi Metou a Trumpem
Nebyl to náhlý rozmar. Sbližování nabírá na obrátkách již několik měsíců. V roce 2023 Meta tajně obnovila Trumpovy účty na všech svých platformách. Byl to malý krůček, ale s obrovskou symbolickou váhou. Zákaz byl zrušen. Obr nezmizel.
Pak přišlo pozvání. V listopadu 2024 přijal Zuckerberg Trumpovo pozvání na večeři v Mar-a-Lago. Nebylo to náhodné setkání u oběda. Bylo to prohlášení. Vedoucí pracovník technologické společnosti vstoupil do srdce republikánské moci. O několik minut později následovaly peníze. Meta darovala 1 milion dolarů na podporu oslav Trumpovy inaugurace a jeho širší ekonomické agendy.
Proč je to pro vás důležité? Protože moderování obsahu už dávno není jen o bezpečnosti. Je to o přístupu. Když vlastník platformy usedne ke stejnému stolu jako zvolený prezident, změní se pravidla zapojení. Éra nepřátelské umírněnosti vůči politickým osobnostem končí. Směřujeme k modelu, ve kterém dodržování může trumfnout konfrontaci.
Poznámky komunity a nová realita pravdy
Skutečným experimentem je, jak se nyní testuje pravda. Meta agresivněji implementuje funkci Poznámky komunity. Tento nástroj se spoléhá na kontext shromážděný uživateli spíše než na omezení shora dolů. Uživatelé přidávají poznámky k zavádějícím příspěvkům. Pokud s poznámkou souhlasí dostatek lidí z různých úhlů pohledu, objeví se. Je to decentralizované. Je to chaotické. Je to také Zuckerbergova sázka na budoucnost.
Bude to skutečně fungovat? Hypotézou je, že komunitou vytvořený kontext je odolnější než firemní cenzura. To umožňuje zachovat svobodu slova při poskytování oprav. Pro uživatele to znamená méně mazání a více komentářů. Příspěvky tak často mizet nebudou. Uvidíte k nim připojené záplaty.
Nevyřízené vztahy s vládou
Tady to začíná být složité. Sledujeme, jak se tato nová dynamika projevuje v interakcích s novou americkou administrativou. Vztahy mezi Metou a Bílým domem byly vždy napjaté. Nyní se staly osobními. Zuckerberg ukázal, že je připraven jednat přímo s Trumpovým kruhem.
Důsledky pro zásadu ověřování faktů jsou významné. Pokud bude platforma nadále upřednostňovat poznámky komunity před přísnými redakčními zákazy, jak zareaguje vláda? Budou to považovat za samoregulaci, nebo za ústupek politickému tlaku? Výsledek určí další fázi správy internetu.
“Posun není jen o jednom člověku. Toto je platforma, která uznává, že boj napříč politickým spektrem je ztracená strategie.”
Od inaugurace se prach ani nestihl usadit. Ale trajektorie je jasná. Meta už není odpůrcem konzervativního hnutí. Je účastnicí. Zda to firmu zachrání, nebo zničí její pověst, zůstává otevřenou otázkou. Jedna věc je jistá. Ticho z Menlo Parku ustupuje konverzaci. A rozhovory mohou probíhat jinak.
