Los motores de búsqueda siempre se han basado en el mismo viejo manual. Un algoritmo escanea la web. Busca palabras clave. Los editores se dieron cuenta de esto rápidamente. Rellenaron el código HTML con términos ocultos para engañar al sistema. Los usuarios terminaron haciendo clic en sitios irrelevantes. La experiencia se volvió confusa y ruidosa.
Mahalo intentó solucionar este problema eliminando el algoritmo. Lo reemplazaron con gente.
Los humanos reales investigan cada consulta. Buscan en la web para encontrar las mejores opciones. La mayoría de los motores dependen de un pequeño equipo de desarrolladores que escriben código complejo. Mahalo utiliza cientos de contribuyentes. Buscan en Internet para encontrar calidad. Es un enfoque completamente diferente.
El invernadero y las SeRP
Los contribuyentes no escriben resultados en tiempo real mientras realiza una búsqueda. El proceso es más lento. Más deliberado. El personal de Mahalo envía páginas de resultados de búsqueda (SeRP ) a una base de datos central conocida como Mahalo Greenhouse.
Una vez que un SeRP tiene suficientes enlaces fuertes, se activa. Cada página muestra un porcentaje de finalización. Este número le indica qué tan cerca considera la guía que está del 100 por ciento de los mejores enlaces en la web para ese tema. Es una medida de transparencia. Sabes cuándo todavía se está construyendo un resultado.
Intente buscar “Hawái” en Mahalo. Verás enlaces organizados en subcategorías. La primera sección es “The Mahalo Top 7”. Estos son los siete sitios que los editores consideran más relevantes. Otras secciones pueden incluir Vacaciones en Hawái o Gobierno del estado de Hawái. Puede escanear estos resultados. Sabes que cada enlace fue elegido por una persona. No es un robot.
Comprender las etiquetas
Mahalo usa íconos para etiquetar enlaces. Estas etiquetas proporcionan contexto. Hay tres tipos principales.
- Etiquetas de advertencia : señalan sitios con anuncios emergentes, música intrusiva o contenido que no está en inglés. Pase el cursor sobre el ícono para ver por qué la guía aplicó la advertencia.
- ¿Qué es? etiquetas : utilícelas para fuentes poco conocidas. La etiqueta proporciona una breve descripción de la página web cuando pasa el cursor sobre ella. Te ayuda a entender el contexto.
- Etiquetas elegidas por la guía : este es el símbolo shaka. Marca excelentes enlaces. El pulgar y el meñique se extendieron. Es un saludo hawaiano. Pasar el cursor revela por qué este enlace se destaca como uno de los mejores de Internet.
El nombre Mahalo en sí significa “gracias”. El lema es “Estamos aquí para ayudar”. La estética incluye un motivo estampado hawaiano. El signo shaka refuerza esta identidad.
Puedes reportar enlaces muertos. Haga clic en “Informar un problema”. También puedes discutir páginas en los foros a través de “Discutir esta página”. Si encuentra que falta un enlace excelente, utilice “Recomendar un enlace”. Usted proporciona la URL y una breve descripción. Los editores lo revisarán.
Comparación lado a lado
No es necesario que cambie su navegador principal. Descarga Mahalo Follow para Firefox. Es un complemento gratuito. Cuando buscas en otro motor, Mahalo Follow busca resultados en Mahalo. Muestra los resultados en una barra lateral. Puede comparar la lista seleccionada de Mahalo con los resultados de su motor principal.
Se está desarrollando una versión para Internet Explorer. El objetivo es hacer accesible la búsqueda seleccionada por humanos. No es sólo una herramienta de nicho. Pero es una parte estándar de la experiencia de navegación.
Hemos mirado la superficie. Las etiquetas. La filosofía. A continuación, miraremos el interior del invernadero. Cómo las guías construyen estas páginas. Cómo puedes convertirte en uno.
El motor detrás de Mahalo no era sólo código. Era gente. Específicamente, dos tipos distintos de colaboradores: Guías de tiempo completo (FTG) y Guías de tiempo parcial (PTG).
Piense en los FTG como el personal editorial de un periódico. Son empleados. Los PTG son autónomos.
Unirse a la pista PTG requirió un ritual específico. Primero tenías que unirte a la comunidad Mahalo. Luego, envió una solicitud que se encuentra directamente en Mahalo.com. La aprobación no fue automática. ¿Pero una vez que lo tuviste? Podrías empezar a crear Páginas de resultados de búsqueda (SeRP).
La red de comunicación
Mahalo no dependía únicamente del correo electrónico. La cultura exigía un contacto constante.
Los empleados y contribuyentes utilizaron el correo electrónico y los foros de mensajes para intercambiar ideas. Pero la colaboración en tiempo real ocurrió en otros lugares. Se alentó a los guías a descargar Internet Relay Chat (IRC). La mensajería instantánea también era estándar. La conversación en vivo era la norma, no la excepción.
La jerarquía de control
Los FTG tenían el poder. Revisaron el trabajo de los demás. Un FTG enviaría SeRP a otros FTG y al personal editorial. También editaron los envíos de PTG.
El rechazo era posible. Los FTG podrían enviar el trabajo de un PTG para su corrección. Sólo los FTG pueden crear stubs. Se trataba de páginas mínimas con sólo unos pocos enlaces, a diferencia de un SeRP completo con varias secciones.
La escalera PTG
La jerarquía de guías a tiempo parcial era estricta. Tenía varios niveles.
- Nuevas guías a tiempo parcial : acabo de aplicar o crear algunos SeRP. Sólo podían trabajar en un SeRP a la vez. Los FTG decidieron cuándo podían ascender. No hay un punto de referencia estándar. Fue caso por caso.
- Guías a tiempo parcial : Podrían manejar hasta cinco SeRP simultáneamente. Algunos especializados en temas específicos. Los PTG expertos podrían avanzar.
- Guías PTG plus : demostraron que podían crear SeRP útiles e interesantes. Se permiten hasta 10 SeRP a la vez.
- Mentores PTG : Conocía el sistema Mahalo al dedillo. Guiaron a los PTG menos experimentados. Podría funcionar con hasta 20 SeRP a la vez. Tenían que estar disponibles en línea para responder preguntas.
Pago y financiación
¿Cómo les pagaron? Los PTG se compensaron en función del número de SeRP aceptados. El pago se realizó mediante cheque o PayPal.
A los FTG se les pagaba de manera similar. A través de cheque o PayPal.
El dinero provino de inversores. Mahalo había conseguido financiación suficiente para funcionar durante un máximo de cinco años. ¿El plan a largo plazo? Espacio publicitario en SeRPs.
“El sitio ha conseguido financiación suficiente para funcionar durante un máximo de cinco años.”
Esta estructura no se trataba solo de organizar páginas. Se trataba de construir un modelo sostenible para la búsqueda curada por humanos. Un modelo que se basaba en la confianza, la velocidad y la jerarquía.
El liderazgo
Jason Calacanis se sentó en la cima. Él era el director ejecutivo.
Calacanis tenía experiencia ejecutiva en empresas de alto perfil. Netscape fue uno de ellos. Él era el director general allí. AOL fue otro.
Entendió el paisaje. Sabía lo que hacía falta para escalar.
Invernadero Mahalo
Mahalo no se limitó a navegar por la red. Construyeron su propio motor de búsqueda desde cero utilizando el software MediaWiki dentro de lo que llamaron Mahalo Greenhouse. Este no era un archivo pasivo. Era un espacio de trabajo activo donde los editores humanos, conocidos como guías, construían páginas de resultados de motores de búsqueda (SeRP).
El proceso fue estricto. Cada página tenía que seguir un diseño rígido. Mahalo proporcionó las plantillas de código. Los guías llenaron los espacios en blanco. Cambiaron títulos genéricos por temas de búsqueda reales. El objetivo era la coherencia. El estándar era la perfección.
Por qué la mayoría de los sitios web son rechazados
El mandato central de cualquier SeRP era simple: sólo sobrevive el mejor contenido de Internet. Si no era de primer nivel, no pasó el corte. Mahalo prohibió explícitamente varias categorías de sitios.
- Spam : No se permite contenido que requiera poco esfuerzo.
- Anuncios intrusivos : si las ventanas emergentes o los banners distraían la atención de la información, el sitio estaba fuera de servicio.
- Contenido malicioso : el phishing, los virus o el malware significaron una prohibición instantánea.
- Plagio : Duplicar otros sitios sin agregar valor era inaceptable.
- Anonimato : Si no pudo identificar al propietario o administrador de contenido, el sitio fue descartado.
- Discurso de odio o contenido para adultos : Tolerancia cero.
- Inglés deficiente : se excluyeron los sitios que no estaban en inglés o aquellos con gramática deficiente.
“Si un sitio no cumple con los criterios de información experta y una experiencia de usuario agradable, no es probable que Mahalo lo incluya.”
Mahalo quería expertos. Querían experiencias útiles. Cuando se violaban las leyes de derechos de autor, los sitios entraban en una lista prohibida. Nunca regresaron a los resultados de búsqueda.
Verticales y experiencia de usuario
No todos los resultados de búsqueda tenían el mismo aspecto. Mahalo organizó el contenido en verticales. Estas eran categorías especializadas con diseños únicos. El objetivo era la relevancia.
Realice búsquedas de viajes. Los hoteles aparecieron en una sección. Sitios de viajes aéreos en otro. Esta agrupación permite a los usuarios escanear rápidamente. Encontraron lo que necesitaban. También tenían espacio para navegar por páginas relacionadas. Se trataba de control. El usuario decidió adónde ir a continuación.
El proceso manual detrás del código
La creación de un SeRP no fue automática. Requirió pasos manuales. Los guías tuvieron que examinar cada vínculo. Comprobaron la calidad. Garantizaron el cumplimiento. Requirió mucha mano de obra. Pero aseguró que cuando un usuario realizara una búsqueda, obtuviera resultados seleccionados, no solo una serie de enlaces.
La siguiente fase incluye las guías de pasos reales que se siguieron para crear estas páginas.
La mecánica de crear una página de resultados de búsqueda
El motor de contenidos de Mahalo se ejecuta en un sistema de doble vía. Los FTG internos realizan la edición intensa. Los PTG remotos hacen la construcción. Es una división del trabajo la que dicta cómo los vínculos de calidad sobreviven al corte.
El proceso comienza con la página Más buscados. Este es el coto de caza. Los PTG lo escanean en busca de temas que necesiten desarrollarse. ¿De dónde vienen estos temas? Solicitudes de usuarios. Hilos del tablero de mensajes. Brechas en la cobertura. O simplemente noticias de última hora que el sitio se perdió.
Mahalo organiza este caos en verticales. Piense en ellos como cubos amplios. Alimento. Negocio. Viajar. Cada vertical se divide en subcategorías. Los alimentos se convierten en bebidas. Las bebidas se convierten en refrescos. El refresco se convierte en Coca-Cola.
“Las guías deben seguir plantillas estrictas para garantizar la coherencia en miles de páginas”.
Cada subcategoría tiene una plantilla específica. No improvisas. Sigues el guión. La página Más buscados utiliza códigos de colores para mantener el orden. Rojo significa no reclamado. Verde significa que alguien más ya está trabajando en ello.
Elige una vertical que conozcas. Elija un tema que no tenga conflictos de intereses. Haga clic en el enlace para reclamarlo.
Tienes siete días. Esa es la fecha límite. Si permanece en silencio durante dos días consecutivos, Mahalo le envía un correo electrónico de recordatorio. No lo ignores.
A continuación, crea la plantilla SeRP. Mahalo asigna un código de acceso directo para cada plantilla. Lo copias. Lo pegas en el editor. ¿Por qué? Simplifica el trabajo. Más importante aún, hace cumplir los estándares de estilo y formato.
La guía reemplaza términos genéricos. Cambie “bebida” por “Coca-Cola”. Cambie el marcador de posición al término de búsqueda específico de Más buscado.
Ahora, la búsqueda de enlaces.
Los guías buscan como todos los demás. Primero los motores grandes. Yahoo! Google. Luego los curadores comunitarios. Delicioso. Digg. Buscan enlaces que cumplan con el alto estándar de calidad de Mahalo.
Cuando aparece un buen enlace, se activa la herramienta Greenhouse.
Esta herramienta genera una caja de herramientas. Conoce el nombre de SeRP. Un menú desplegable enumera cada subsección del SeRP. Colocas el enlace en su ubicación adecuada.
Luego están los campos. Los metadatos.
- Pretexto: Generalmente el título de la página.
- Título: El hipertexto en sí. La parte en la que se puede hacer clic.
- Descripción: Contexto adicional. Año de publicación. Duración del vídeo. Detalles que ayudan a los usuarios a decidir si deben hacer clic.
Llénelos. Haga clic en Agregar URL. La herramienta Greenhouse coloca el enlace en el SeRP automáticamente.
Haga esto hasta que la página se sienta completa. Añade cada enlace que gane su lugar. Luego la página pasa a revisión editorial.
El siguiente paso es asegurarse de que esos editores no rechacen su arduo trabajo.
Finalizando el envío de la guía
Elegir de tres a cinco enlaces sólidos es sólo la mitad de la batalla. Antes de presionar enviar, debe resumir los metadatos. Aquí es donde entra en juego la nota guía. No es sólo relleno; es un resumen breve y verificable del término de búsqueda. Piense en ello como el discurso de ascensor para ese resultado de búsqueda. Mantenlo apretado. Mantenlo objetivo.
A continuación, observe el campo búsquedas relacionadas. No se trata sólo de sinónimos. Se trata de la intención del usuario. Enumere temas que estén relacionados tangencialmente con su SeRP principal. Ordenarlos por relevancia. ¿Si un posible término de búsqueda aún no tiene su propio SeRP? Inclúyalo de todos modos. Estás mapeando el próximo movimiento del usuario.
Luego está el cuadro redireccionar. Esto es fundamental para la visibilidad. Los usuarios no buscan como robots. Escriben errores tipográficos. Usan jerga. Escriben mal los nombres de las marcas. Si desea que su página se clasifique, debe anticipar el desorden. Enumere todas las variaciones que se le ocurran. Los errores ortográficos comunes no son errores; son fuentes de tráfico.
No olvides el campo categoría. Mahalo tiene una jerarquía estricta. Obtienes hasta diez categorías. No intentes reinventar la rueda ni crear tus propias etiquetas. Utilice los que proporciona Mahalo. Mantiene el sitio estructurado y ayuda al algoritmo a colocar su contenido correctamente.
El desafío del control de calidad
Una vez que haya completado esos cuadros, se someterá a control de calidad. Aquí es donde intervienen los FTG (Guías de temas destacados) y los mentores. No solo buscan errores tipográficos. Están buscando enlaces inactivos. Están evaluando la relevancia. Se aseguran de que la organización tenga sentido para un lector humano, no sólo para un rastreador.
Si el SeRP cumple con los requisitos, un representante de Mahalo le dará luz verde. Se activa en búsqueda. Te pagan. Sigue adelante.
Pero ¿y si no es así? Si la calidad no es la adecuada, se devuelve. Se requieren modificaciones. Incluso si se aprueba inicialmente, los editores podrían modificarlo antes de su publicación. Esta es la compensación. Obtienes crédito, pero no obtienes control total.
Propiedad y funciones avanzadas
Aquí está el problema de la propiedad. Hasta que Mahalo publique la página, es tuya. Una vez que lo aceptan, lo compran. El contenido pasa a ser propiedad de Mahalo. Pero no pierdes visibilidad. Su firma permanece en la página, vinculándose a su biografía y avatar. Es una pieza de cartera, no sólo un cheque de pago.
Los guías experimentados pueden ir más allá. Mahalo permite que fuentes RSS y clips de vídeo se incrusten directamente en el SeRP. Esto convierte una lista estática de enlaces en un recurso dinámico. Es una manera fácil de impulsar la participación si sabes cómo conseguir buenos medios.
Comprender el contexto de la marca
Al crear estas páginas, es útil comprender las raíces de la plataforma. Mahalo significa “gracias” en hawaiano. No es sólo un nombre aleatorio. Refleja el espíritu impulsado por la comunidad. Los usuarios agradecen el agradecimiento. Es un pequeño detalle, pero marca la pauta para una plataforma basada en la curación humana en lugar de una clasificación algorítmica pura.
Para aquellos interesados en la mecánica detrás de estas búsquedas seleccionadas, es importante comprender la infraestructura subyacente. La forma en que los blogs, wikis y servidores web interactúan con la lógica de los motores de búsqueda define el rendimiento de estas páginas seleccionadas. Si desea profundizar en la pila tecnológica, observar cómo se aplica la lógica booleana a las consultas de búsqueda o cómo los servidores web manejan estas solicitudes proporciona la columna vertebral técnica de por qué la curación todavía gana en un mar de resultados automatizados.
