Letnie dni wciąż trwają. Wiosenny zgiełk może już być przeszłością, ale aplikacje wciąż tętnią życiem. Prawie jedna trzecia osób w wieku od 16 do 64 lat korzysta z Internetu w poszukiwaniu miłości. Prawie 70% z nich korzysta z Tindera, Bumble lub Lovoo. Kiepskie piwo. Zbiegi okoliczności. Nadzieje.
Jest to jednak pytanie, które nie jest wystarczająco zadawane. Co tak naprawdę decyduje o tym, kto pojawia się na ekranie? Czy to wypadek? A może jest tu ukryta logika? Czy operatorzy aplikacji chcą, żebyś nawiązał długotrwały związek, czy po prostu chcą, żebyś przewijał dalej?
Podstawowy mechanizm jest prosty. Spójrz na profil. Ty decydujesz, czy wygląda atrakcyjnie, czy nie. Przesuń w prawo i kliknij „Lubię to”. Przesuń w lewo, aby pominąć. Przesuń w prawo, aby wyświetlić oba — i pasujesz. Następnie zaczynasz komunikować się. To jak gra w ruletkę. Ale kod za kulisami nie jest przypadkowy.
Kto zyskuje na algorytmie?
Możesz ustawić filtry. Można wybrać grupę wiekową. Możesz określić płeć. Możesz wybrać, czy chcesz przyjaciół, luźnych związków, czy czegoś poważnego. Te ustawienia pomogą. Możesz zablokować wyświetlanie profili, które wyraźnie nie spełniają Twoich kryteriów. Ale poza tymi filtrami platforma określa, co widzisz. A to nie zawsze jest sprawiedliwe.
Badanie przeprowadzone przez amerykańskich badaczy pokazuje wyraźny wzór. Algorytmy aplikacji randkowych mają tendencję do wypychania atrakcyjnych ludzi na sam szczyt. Najwięcej uwagi poświęca się profilom „najpopularniejszym”. To nie jest spisek. Jest to cecha konstrukcyjna. Te aplikacje wymagają zaangażowania. Atrakcyjne profile generują kliknięcia.
Wróć myślami do własnego doświadczenia. Kiedy po raz pierwszy uruchamiasz Tindera, widzisz wielu pięknych ludzi. Myślisz, że masz szczęście. Zbiegi okoliczności zdarzają się szybko. Ale dokładnie tak się dzieje, gdy algorytm działa zgodnie z zamierzeniami. W ten sposób możesz przyciągnąć najbardziej atrakcyjnych kandydatów. Przewijaj dalej. Możesz kontynuować inwestowanie.
To tworzy zniekształconą rzeczywistość. Większość ludzi widzi supermodelki i entuzjastki fitnessu. Jednocześnie tradycyjnie mniej atrakcyjni użytkownicy mają większe trudności z zauważeniem. System ten nagradza istniejącą popularność. Zgodność nie jest koniecznie oceniana. Nagradza wygląd.
Dlaczego ma to znaczenie dla wyszukiwania?
Mam na myśli, że jest to niewygodne. Jeśli Twoim celem jest znalezienie partnera na podstawie osobowości lub wspólnych wartości, algorytmy będą działać przeciwko Tobie. Promują atrakcyjność wizualną. Tworzą natychmiastową atrakcję.
Czym Bumble i Parship różnią się od siebie? Niewiele. Podstawowa logika jest podobna na większości głównych platform. Wszyscy chcą, abyś nadal korzystał z aplikacji. Wystarczy choćby jeden zbieg okoliczności. Byłoby lepiej, gdybyś zaczął rozmowę. Ale co z udanymi związkami? Oznacza to zamknięcie aplikacji. Model biznesowy opiera się na samotności i przesuwaniu.
Czy zatem system jest uszkodzony? A może po prostu szczerze mówisz o swoich priorytetach? Te aplikacje są zoptymalizowane pod kątem przechowywania. Nie dla miłości. Powinieneś tego unikać. Musisz zrozumieć, że pierwsze dni korzystania z aplikacji to przynęta. To co widzisz jest najlepsze. A resztę zobaczysz później.
Problem nadal istnieje. Czy nadal przesuwasz? A może zdajesz sobie sprawę, że gra jest sfałszowana? Algorytm stale pokazuje Ci, co Cię wciągnie. Mówi ci to, co chcesz usłyszeć. To, czy będzie odpowiadać Twoim potrzebom, czy nie, zależy od Ciebie.
Obliczenia dotyczące osób, które widzisz w aplikacjach randkowych
Większość z nas podczas jazdy samochodem nie myśli o silniku pod maską. System ocen ELO kieruje się tą zasadą. Ta aplikacja randkowa została pierwotnie zaprojektowana do oceniania szachistów na podstawie ich umiejętności, ale później została dostosowana, aby pomóc w znalezieniu miłości. To coś więcej niż tylko liczba. To jest filtr. Porady konsumenckie oferują łatwe do zrozumienia wyjaśnienia. Ta metryka mierzy, jak bardzo inni chcą zobaczyć Twój profil. Wysoka ocena pozwala na pokazanie Twojego profilu większej liczbie osób. Niskie oceny są przyćmione.
System tworzy również pary na podstawie podobieństwa. Możesz spotkać osobę o podobnym poziomie atrakcyjności. Dzięki temu pula użytkowników jest stosunkowo jednorodna. Ale jest też motyw finansowy. Popularne profile zwiększają zaangażowanie. Kliknięcia się zdarzają. Kliknięcia oznaczają pieniądze dla platformy.
Moussa Ellien Serdir z Carnegie Mellon University kładzie nacisk na logikę biznesową. Popularni użytkownicy pomagają platformie generować większe przychody i udane mecze. Kluczowym warunkiem jest to, że użytkownicy ci muszą pozostać „dostępni”. Jeśli użytkownik stanie się zbyt popularny i liczba dopasowań się zatrzyma, źródło dochodu wyschnie.
Identyfikacja algorytmiczna
System nie tylko sortuje profile. Wzmacnia uprzedzenia społeczne. Ludzie są wyceniani na podstawie ich postrzeganej wartości rynkowej. Popularni ludzie przyciągają więcej uwagi. Im mniej popularni są ludzie, tym mniejsze mają szanse. Centrum Prawa Konsumenckiego zauważa, że po fali krytyki Tinder oficjalnie obniżył swoje oceny ELO. Jednak szczegóły ich nowego algorytmu nadal pozostają niejasne. Nikt nie wie, czy oceny popularności nadal działają w tle. Myślę, że w samochodzie jest duch.
Skąd aplikacja zna Twój typ
Im dłużej korzystasz z Feeld lub Tindera, tym mądrzejszy staje się Twój kanał. Na początku algorytmy opierały się na ogólnych trendach. Wymagało to preferowania atrakcyjnych ludzi. Przesuwanie pozwala algorytmowi poznać Twoje preferencje. Twoje działania stają się danymi.
Jeśli podoba Ci się profil pielęgniarki, algorytm to wie. W paszy zaczyna pojawiać się coraz więcej pielęgniarek. Nie chodzi tylko o zawód. Te aplikacje mogą teraz bezpośrednio analizować zdjęcia. Brzmi przerażająco, ale jest również przydatne. Jeśli lubisz rude włosy, prawdopodobnie częściej widzisz je na swoich ulubionych zdjęciach. Pokazują więcej rudowłosych ludzi.
Tinder wyjaśnia swoje podejście na swojej stronie pomocy. Pomoże Ci to znaleźć odpowiednie dopasowanie. Czy jesteś miłośnikiem przyrody? Chcesz opublikować zdjęcia z wakacji? Spędzasz czas na plaży? Aplikacja uwzględnia te preferencje. Z biegiem czasu Twój kanał stanie się bardziej spersonalizowany. Bardziej prawdopodobne jest, że spotkasz osobę, która naprawdę będzie Tobą zainteresowana.
Paradoks sukcesu
W tym tkwi problem. Aplikacje te są mniej skuteczne w dłuższej perspektywie. Ich model biznesowy opiera się na aktywnym użytkowaniu. Gdy znajdziesz partnera i usuniesz aplikację, płatności zostaną wstrzymane. Przestajesz oglądać reklamy. Nie kupuj funkcji Super Swipe. Przykładowo na Bumble Super Swipe kosztuje 1 euro. Świadczy to o dużym zainteresowaniu. To zysk netto spółki.
Dlaczego więc aplikacje chcą, aby ich użytkownicy odnieśli sukces? Bo udane relacje wzmacniają markę. Historia znalezienia miłości na Tinderze inspiruje nowych singli do rejestracji. Cykl trwa. Nowi użytkownicy przynoszą nowe dochody. Starzy użytkownicy odchodzą, ale zastępują ich nowi.
Wydaje się, że matematyka przynosi korzyści obu stronom. Barbara Engels z Niemieckiego Instytutu Badań Ekonomicznych podaje, że 61 procent respondentów znalazło stabilnego partnera dzięki randkom internetowym. To bardzo wysoki poziom sukcesu. To dowodzi, że Twoja aplikacja działa. Dowodzi to również, że są zainteresowani kontynuowaniem przesuwania, dopóki nie będziesz już potrzebować aplikacji.
Długi ogon połączeń
To coś więcej niż tylko gra. Mówimy o ekosystemach. Algorytm jest zoptymalizowany pod kątem retencji. Optymalizacja zaangażowania. Optymalizacja dochodów. Uwzględniana jest Twoja osobista chęć kontaktu. Być może znajdziesz miłość. Ale aplikacja na tym zyskuje.
Granica pomiędzy użytkownikiem a produktem zaciera się. Myślałem, że gramy w grę. Jesteśmy narażeni na gry. Twoja ocena ELO może zostać utracona. Logika pozostaje. Nadal jesteś danymi. Pytanie brzmi, czy ma to dla Ciebie znaczenie? Być może dopóki nie zrozumiesz, dlaczego facet, którego lubiłaś, nie był dla ciebie odpowiednim facetem. Albo dlaczego Twój kanał nagle wydaje się pusty? System jest stale monitorowany. Zawsze się uczę. Na bieżąco dostosowywane.
