Поисковые системы всегда полагались на одни и те же устаревшие методы. Алгоритм сканирует веб-страницы, ищет ключевые слова. Издатели быстро заметили эту тенденцию. Они заполняли HTML-код скрытыми терминами, чтобы обмануть систему. В результате пользователи кликали по нерелевантным сайтам. Опыт поиска становился загромождённым и зашумлённым.
Mahalo попытался решить эту проблему, убрав алгоритм. Вместо него были привлечены люди.
Реальные люди исследуют каждый запрос. Они тщательно изучают веб, чтобы найти наилучшие соответствия. Большинство поисковых систем зависят от небольшой команды разработчиков, пишущих сложный код. Mahalo использует сотни участников. Они сортируют интернет, чтобы найти качественные ресурсы. Это совершенно иной подход.
Теплица и SeRP-страницы
Участники не вводят результаты в реальном времени во время поиска. Процесс идёт медленнее. Более обдуманно. Сотрудники Mahalo загружают страницы поисковой выдачи (SeRP ) в центральную базу данных, известную как Mahalo Greenhouse (Теплица Mahalo).
Как только SeRP-страница набирает достаточное количество качественных ссылок, она публикуется. На каждой странице отображается процент завершённости. Эта цифра показывает, насколько близко создатели руководства считают, что подборка подошла к 100% лучших ссылок в интернете по данной теме. Это мера прозрачности. Вы знаете, когда результат ещё формируется.
Попробуйте поискать «Гавайи» в Mahalo. Вы увидите ссылки, организованные по подкатегориям. Первый раздел — «Топ-7 от Mahalo». Это семь сайтов, которые редакторы считают наиболее релевантными. Другие разделы могут включать «Отдых на Гавайях» или «Правительство штата Гавайи». Вы можете просматривать эти результаты. Вы знаете, что каждую ссылку выбрал человек. А не бот.
Понимание тегов
Mahalo использует иконки для маркировки ссылок. Эти теги предоставляют контекст. Существует три основных типа.
- Теги предупреждения : Они отмечают сайты с всплывающей рекламой, навязчивой музыкой или контентом на других языках. Наведите курсор на иконку, чтобы увидеть причину, по которой гид применил предупреждение.
- Теги «Что это?» : Используйте их для малоизвестных источников. При наведении курсора тег предоставляет краткое описание веб-страницы. Это помогает понять контекст.
- Теги «Выбор гида» : Это символ шака (shaka). Он отмечает отличные ссылки. Жест, при котором большой и мизинец вытянуты. Это гавайское приветствие. При наведении курсора становится понятно, почему эта ссылка выделяется как одна из лучших в интернете.
Само название Mahalo означает «спасибо». Девиз: «Мы здесь, чтобы помочь». Эстетика включает гавайский принт. Жест шака укрепляет эту идентичность.
Вы можете сообщить о битых ссылках. Нажмите «Сообщить о проблеме». Вы также можете обсуждать страницы на форумах через «Обсудить эту страницу». Если вы нашли отличную ссылку, которой нет в каталоге, используйте «Рекомендовать ссылку». Вы предоставляете URL и краткое описание. Редакторы рассмотрят её.
Сравнение бок о бок
Вам не нужно переключать основной браузер. Скачайте Mahalo Follow для Firefox. Это бесплатный аддон. Когда вы ищете в другой поисковой системе, Mahalo Follow проверяет Mahalo на наличие совпадений. Результаты отображаются на боковой панели. Вы можете сравнить кураторский список Mahalo с результатами вашей основной поисковой системы.
Версия для Internet Explorer находится в разработке. Цель — сделать человечески курируемый поиск доступным. Не просто нишевым инструментом. Но стандартной частью процесса просмотра веб-страниц.
Мы рассмотрели поверхностные аспекты. Теги. Философию. Далее мы заглянем внутрь Теплицы. Как гиды создают эти страницы. Как вы можете стать одним из них.
Двигателем Mahalo был не просто код. Это были люди. В частности, два различных типа участников: Полноценные гиды (Full Time Guides, FTG) и Частичные гиды (Part Time Guides, PTG).
Представьте себе FTG как редакцию газеты. Они являются сотрудниками. PTG — это фрилансеры.
Для вступления в ряды PTG требовалось пройти определенный ритуал. Сначала вы должны были присоединиться к сообществу Mahalo. Затем вы подавали заявку, размещенную непосредственно на сайте Mahalo.com. Одобрение не было автоматическим. Но как только вы его получали? Вы могли начинать создавать Страницы результатов поиска (SeRPs).
Сеть коммуникаций
Mahalo полагалась не только на электронную почту. Культура требовала постоянного контакта.
Сотрудники и участники использовали электронную почту и доски объявлений для обмена идеями. Но реальное сотрудничество происходило в других местах. Гидов поощряли к загрузке Internet Relay Chat (IRC). Мгновенный обмен сообщениями также был стандартом. Живое общение было нормой, а не исключением.
Иерархия контроля
FTG обладали властью. Они проводили взаимную проверку работы друг друга. FTG передавал SeRPs другим FTG и редакционной команде. Они также редактировали материалы, представленные PTG.
Отклонение было возможным. FTG могли вернуть работу PTG для исправления. Только FTG могли создавать заготовки (stubs). Это были минимальные страницы, содержащие лишь несколько ссылок, в отличие от полноценной SeRP с множеством разделов.
Лестница PTG
Иерархия среди частичных гидов была строгой. Она имела несколько уровней.
- Новые частичные гиды : Только что подали заявку или создали несколько SeRPs. Они могли работать только над одной SeRP одновременно. FTG решали, когда они могут продвинуться дальше. Не было стандартного критерия. Каждый случай рассматривался индивидуально.
- Частичные гиды : Могли обрабатывать до пяти SeRPs одновременно. Некоторые специализировались на конкретных темах. Опытные PTG могли продвигаться по карьерной лестнице.
- PTG плюс гиды : Доказали, что могут создавать полезные и интересные SeRPs. Им разрешалось работать над 10 SeRP одновременно.
- Наставники PTG : Знакомы с системой Mahalo от и до. Они направляли менее опытных PTG. Могли работать над 20 SeRP одновременно. Они должны были быть онлайн, чтобы отвечать на вопросы.
Оплата и финансирование
Как они получали оплату? PTG вознаграждались в зависимости от количества принятых SeRPs. Оплата производилась чеком или через PayPal.
FTG получали оплату аналогичным образом. Через чек или PayPal.
Деньги поступали от инвесторов. Mahalo обеспечило достаточное финансирование для работы на срок до пяти лет. Долгосрочный план? Продажа рекламного места на SeRPs.
«Сайт обеспечен достаточным финансированием для работы на срок до пяти лет.»
Эта структура была не просто об организации страниц. Она создавала устойчивую модель поиска, курируемого человеком. Модель, основанная на доверии, скорости и иерархии.
Руководство
На вершине стоял Джейсон Калаканис. Он был генеральным директором.
У Калаканиса был опыт работы на руководящих должностях в крупных компаниях. Netscape была одной из них. Он был там генеральным менеджером. AOL была другой.
Он понимал ландшафт. Он знал, что требуется для масштабирования.
Mahalo Greenhouse
Mahalo не просто осуществлял сбор данных с веб-страниц. Они создали собственную поисковую систему с нуля, используя программное обеспечение MediaWiki внутри того, что они называли Mahalo Greenhouse. Это не было пассивным архивом. Это была активная рабочая среда, где человеческие редакторы, известные как «гиды» (guides), формировали страницы результатов поисковой системы (SeRP).
Процесс был строгим. Каждая страница должна была следовать жесткому макету. Mahalo предоставлял шаблоны кода. Гиды заполняли пустые места. Они заменяли общие заголовки на актуальные темы поиска. Целью была согласованность. Стандартом было совершенство.
Почему большинство сайтов отклоняется
Основная задача любой SeRP была проста: выживает только лучший контент в Интернете. Если он не был высшего уровня, он не проходил отбор. Mahalo явно запрещал несколько категорий сайтов.
- Спам : Контент с низкими усилиями не допускался.
- Навязчивая реклама : Если всплывающие окна или баннеры отвлекали от информации, сайт исключался.
- Вредоносный контент : Фишинг, вирусы или вредоносное ПО означали мгновенный бан.
- Плагиат : Зеркалирование других сайтов без добавления ценности было недопустимым.
- Анонимность : Если невозможно было идентифицировать владельца или менеджера контента, сайт отклонялся.
- Разжигание ненависти или контент для взрослых : Нулевая толерантность.
- Плохой английский : Сайты не на английском языке или с нарушенной грамматикой исключались.
«Если сайт не соответствует критериям экспертной информации и приятного пользовательского опыта, маловероятно, что Mahalo будет его представлять».
Mahalo хотел экспертов. Они хотели полезных впечатлений. При нарушении законов об авторском праве сайты попадали в список заблокированных. Они никогда не возвращались в результаты поиска.
Вертикали и пользовательский опыт
Не все результаты поиска выглядели одинаково. Mahalo организовывал контент по вертикалям. Это были специализированные категории с уникальными макетами. Целью была релевантность.
Возьмем поисковые запросы по путешествиям. Отели отображались в одном разделе. Сайты авиаперелетов — в другом. Такая группировка позволяла пользователям быстро сканировать информацию. Они находили то, что им нужно. У них также было пространство для просмотра связанных страниц. Речь шла о контроле. Пользователь решал, куда пойти дальше.
Ручной процесс за кодом
Создание SeRP не было автоматическим. Оно требовало ручных шагов. Гиды должны были проверять каждую ссылку. Они проверяли качество. Они обеспечивали соответствие требованиям. Это была трудоемкая работа. Но она гарантировала, что когда пользователь искал информацию, он получал курируемые результаты, а не просто набор ссылок.
Следующий этап включает фактические шаги, которые гиды выполняли для создания этих страниц.
Механика создания страницы поисковой выдачи
Движок контента Mahalo работает на основе двухпоточной системы. Внутренние сотрудники (FTG) выполняют основную работу по редактированию, а удалённые участники (PTG) занимаются структурированием и созданием страниц. Такое разделение труда определяет, как качественные ссылки проходят отбор.
Процесс начинается со страницы Most Wanted (Самые желанные). Это место для поиска тем, которые нуждаются в доработке. Откуда берутся эти темы? Запросы пользователей. Обсуждения на форумах. Пробелы в охвате материалов. Или просто срочные новости, которые сайт пропустил.
Mahalo организует этот хаос в виде вертикалей. Представьте их как широкие категории. Еда. Бизнес. Путешествия. Каждая вертикаль делится на подкатегории. Еда становится напитками. Напитки — газированными напитками. Газированные напитки — Coca-Cola.
«Руководства должны строго следовать шаблонам, чтобы обеспечить единообразие на тысячах страниц.»
У каждой подкатегории есть свой конкретный шаблон. Вы не импровизируете, а следуете инструкции. На странице Most Wanted используется цветовая кодировка для поддержания порядка. Красный цвет означает, что тема не взята в работу. Зелёный — что кто-то уже работает над ней.
Выберите знакомую вам вертикаль. Выберите тему без конфликта интересов. Нажмите на ссылку, чтобы взять её в работу.
У вас есть семь дней. Это дедлайн. Если вы не проявляете активность в течение двух дней подряд, Mahalo отправляет напоминание по электронной почте. Не игнорируйте его.
Далее вы заполняете шаблон SeRP (Search Engine Results Page — страница результатов поисковой выдачи). Mahalo назначает короткий код для каждого шаблона. Вы копируете его и вставляете в редактор. Зачем? Это упрощает работу. Что ещё важнее, это обеспечивает соблюдение стандартов стиля и форматирования.
В руководстве заменяются общие термины. Вместо «напиток» пишется «Coca-Cola». Вместо заполнителя вставляется конкретный поисковый запрос из раздела Most Wanted.
Теперь начинается поиск ссылок.
Руководства ищут ссылки так же, как и все остальные. Сначала крупные поисковые системы. Yahoo! Google. Затем кураторы сообществ. Del.icio.us. Digg. Они ищут ссылки, которые соответствуют высокому качеству, требуемому Mahalo.
Когда появляется хорошая ссылка, активируется инструмент Greenhouse (Теплица).
Этот инструмент создаёт набор инструментов. Он знает название SeRP. Выпадающее меню содержит все подразделы SeRP. Вы помещаете ссылку в её правильное место.
Затем идут поля. Метаданные.
- Pre-text (Предтекст): Обычно это заголовок страницы.
- Title (Заголовок): Сам гипертекст. Кликабельная часть.
- Description (Описание): Дополнительный контекст. Год публикации. Длительность видео. Детали, которые помогают пользователям решить, стоит ли кликать.
Заполните эти поля. Нажмите Add URL (Добавить URL). Инструмент Greenhouse автоматически помещает ссылку в SeRP.
Повторяйте это, пока страница не будет казаться завершённой. Добавьте все ссылки, которые заслужили своё место. Затем страница отправляется на редакторский обзор.
Следующий шаг — убедиться, что редакторы не отклонят вашу тяжёлую работу.
Завершение подачи руководства
Выбор трех-пяти надежных ссылок — это лишь половина дела. Перед тем как нажать кнопку «Отправить», необходимо оформить метаданные. Здесь на сцену выходит примечание к руководству. Это не просто заполнитель; это краткое, проверяемое резюме поискового запроса. Воспринимайте его как краткий рассказ (elevator pitch) для данного результата поиска. Держите его лаконичным. Держите его фактологически точным.
Далее обратите внимание на поле родственные запросы. Речь идет не просто о синонимах. Речь идет о намерениях пользователей. Перечислите темы, которые косвенно связаны с вашей основной страницей результатов поиска (SeRP). Расположите их в порядке релевантности. Если у потенциального поискового запроса еще нет собственной страницы SeRP? Все равно включите его. Вы картируете следующее действие пользователя.
Затем есть поле перенаправления (redirect). Это критически важно для видимости. Пользователи не ищут как роботы. Они печатают с опечатками. Они используют сленг. Они неправильно пишут названия брендов. Если вы хотите, чтобы ваша страница ранжировалась, вы должны предвидеть этот хаос. Перечислите все варианты, которые вы можете придумать. Распространенные опечатки — это не ошибки; это источники трафика.
Не забудьте поле категория. У Mahalo есть строгая иерархия. Вам доступно до десяти категорий. Не пытайтесь изобретать велосипед или создавать собственные теги. Используйте те, которые предоставляет Mahalo. Это сохраняет структуру сайта и помогает алгоритму правильно разместить ваш контент.
Испытание контролем качества
После того как вы заполнили эти поля, вы отправляете материал на контроль качества. Именно здесь в дело вступают редакторы (FTGs — Featured Topic Guides) и наставники. Они ищут не только опечатки. Они проверяют неработающие ссылки. Они оценивают релевантность. Они обеспечивают, чтобы структура была понятна человеческому читателю, а не только поисковому роботу.
Если страница SeRP соответствует требованиям, представитель Mahalo дает ей зеленый свет. Она публикуется в поиске. Вы получаете оплату. Вы переходите к следующему заданию.
Но что, если это не так? Если качество не на уровне, материал возвращается на доработку. Необходимы правки. Даже если он изначально проходит проверку, редакторы могут внести изменения перед публикацией. Это цена компромисса. Вы получаете признание, но не полный контроль.
Права собственности и расширенные возможности
Вот ключевой момент в отношении прав собственности. До тех пор, пока Mahalo не опубликует страницу, она принадлежит вам. Как только они принимают её, они её выкупают. Контент становится собственностью Mahalo. Однако вы не теряете видимость. Ваша авторская строка остается на странице, ведя на вашу биографию и аватар. Это портфолио, а не просто способ заработка.
Опытные авторы могут продвинуться дальше. Mahalo позволяет встраивать RSS-ленты и видеофрагменты непосредственно в страницу SeRP. Это превращает статичный список ссылок в динамичный ресурс. Это простой способ повысить вовлеченность, если вы умеете находить качественный медиа-контент.
Понимание контекста бренда
При создании этих страниц полезно понимать корни платформы. Слово Mahalo означает «спасибо» на гавайском языке. Это не случайное название. Оно отражает философию, основанную на сообществе. Пользователи ценят эту благодарность. Это небольшая деталь, но она задает тон платформе, построенной на человеческой кураторской работе, а не на чистой алгоритмической сортировке.
Для тех, кто интересуется механикой этих курируемых поисковых запросов, понимание лежащей в основе инфраструктуры имеет значение. То, как блоги, вики и веб-серверы взаимодействуют с логикой поисковых систем, определяет, как работают эти курируемые страницы. Если вы хотите углубиться в технологический стек, изучение того, как логика Буля применяется к поисковым запросам или как веб-серверы обрабатывают эти запросы, дает техническую основу для понимания того, почему кураторский подход побеждает в море автоматизированных результатов.
