E-mail je pomalý. Někdy potřebujete odpověď hned teď, ne o pár hodin později, když někdo konečně zkontroluje svůj e-mail. Chcete chatovat. Chcete vidět tvář druhé osoby, když mluví. Zde vstupuje do hry instant messaging (IM). A na nějakou dobu se objevil jasný vůdce.
Microsoft Windows Live Messenger byl víc než jen chatovací aplikace. Byl to hlavní bod masivního posunu ve způsobu, jakým lidé komunikovali online.
Od MSN k Windows Live: Změna značky
V roce 2006 Microsoft nejen aktualizoval svůj software. Přejmenovala celou svou komunikační sadu. Staré názvy – MSN Hotmail, MSN Messenger – byly vyřazeny. Nahradila je značka „Windows Live“.
Hnacím motorem pod kapotou byl MSN Messenger. V listopadu 2007 se vyvinul ve Windows Live Messenger. Nebyla to jen změna jména. Byl to pokus integrovat e-mail, sdílení souborů a chat do jednoho bezproblémového zážitku. Microsoft chtěl, aby uživatelé přestali přeskakovat mezi aplikacemi. Chtěla jedno přihlášení. Jedna osoba.
Čísla nelžou
Podívejme se na data. Jsou ohromující.
V únoru 2006 byl MSN Messenger nejpopulárnější službou pro rychlé zasílání zpráv na světě. Statistiky nenechaly nikoho lhostejným:
- 61 procent všech uživatelů rychlých zpráv na světě využívalo MSN.
- 57,4 milionu uživatelů pouze v Evropě. To představovalo 70 procent evropského trhu.
- V Severní Americe byl boj intenzivnější. MSN měl asi třetinu trhu. Přibližně 23 milionů uživatelů. Soutěžili hlava na hlavě s AOL AIM a Yahoo Messenger.
V listopadu 2007 se však situace zcela změnila. Windows Live Messenger se stal největší světovou službou pro rychlé zasílání zpráv. Počet uživatelů raketově vzrostl na více než 294 milionů aktivních uživatelů po celém světě.
To je obrovský skok. Stalo se tak proto, že Microsoft integroval službu hlouběji do Windows. Stalo se to standardem. Cítil se jako rodina.
Více než jen text
Možná si myslíte, že IM je jen shluk „k“ nebo „lol“. Ale je v tom víc. Windows Live Messenger nabízel funkce, díky kterým byl atraktivnější než jeho konkurenti.
Uživatelé mohou:
- Spojte se s přáteli a rodinou pomocí hlasu a videa. Skutečné rozhovory. A nejen text.
- Odesílejte textové zprávy přímo do smartphonů nebo jiných mobilních zařízení. To byla obrovská výhoda, než moderní SMS aplikace převzaly trh.
- Kontrola soukromí. Rozhodli jste se, jak a kdy vás vaše kontakty uvidí online. Stavy „Pryč“. Stealth režim. To dalo uživatelům kontrolu nad jejich digitální přítomností.
Jsem iniciativní
Microsoft šel agresivně kupředu. Spustili iniciativu „já jsem“. Nebyl to jen marketingový humbuk. Šlo o osobní komunikaci. Jsem tady. Jsem online. Jsem připraven mluvit.
Otázka, kterou měl každý na mysli, byla jednoduchá: Jak začít? Jak tyto služby využívat? Co je podstatou této nové iniciativy?
Odpověď začala dostupností. Microsoft neuvěřitelně zjednodušil stahování Windows Live Messenger. Byl integrován do operačního systému. Bylo k dispozici na webu. Bylo to zdarma.
Bariéra vstupu byla nízká. Síť
Připojte se bez desktopové aplikace
Buďme upřímní: éra samostatného klienta Windows Live Messenger fakticky skončila. Služba jen tak nezmizela; vyvinulo se v to, co nyní nazýváme Windows Live Messenger pro webový prohlížeč a nakonec Skype. Pokud hledáte stejné lehké zasílání rychlých zpráv, jaké definovalo polovinu 2000, v dnešním ekosystému Microsoftu ho nenajdete. Základní funkce – komunikace v reálném čase – však zůstává, i když v integrovanější podobě zaměřené na cloud.
Když byl Windows Live Messenger na vrcholu, bariéra vstupu byla prakticky nulová. Stáhli jste si klienta a ten spojil vaše účty Yahoo, AOL a MSN pod jednou střechou. Dnes tato roztříštěnost zmizela, ale spolu s ní odešla i jednoduchost. Moderní komunikační nástroje jako Skype nebo Microsoft Teams vyžadují vytvoření účtu, jsou často integrovány do větších produktivních sad a vyžadují větší šířku pásma. Dřívější „jednoduché stahování“ bylo nyní nahrazeno předplatným nebo složitým přihlašovacím procesem prostřednictvím webového prohlížeče.
End of contact list
Rozhraní popsané ve staré dokumentaci – seznam kontaktů, „záblesková“ upozornění (záři), funkce „kolečka slov“ (rychlé vyhledávání podle písmene) – je přežitek. Tyto vlastnosti byly na svou dobu skvělé. „Otáčení slov“ vám umožnilo napsat písmeno a okamžitě přejít na požadovaný kontakt, což je druh rychlé volby pro sociální síť. Karty kontaktů ukazující, co člověk dělá online, vypadaly v roce 2005 jako kouzlo.
Dnes jsou tato data skryta ve vašem kanálu aktivity na Facebooku, stavu Slack nebo indikátoru přítomnosti v Teams. Koncept jediné, jednotné kontaktní karty zobrazující vaše telefonní číslo, narozeniny a aktuální aktivitu napříč všemi službami byl roztříštěn nařízeními o ochraně soukromí a sila platforem. Už nemůžete jen „vidět“, co kontakt Yahoo dělá, protože Yahoo po vás nechce. Sociální graf již není jediným seznamem; je to nesourodá síť aplikací.
Sdílení souborů v éře cloudového úložiště
Funkce sdílení souborů v programu Windows Live Messenger umožnila uživatelům vytvářet sdílené složky, které se automaticky synchronizují. It was encrypted. Pracovala s velkými soubory. It was impressive. Ale byla to také předzvěst válek cloudových úložišť, které následovaly.
Dnes sdílení složek není funkcí vaší chatovací aplikace, ale funkcí OneDrive, Dropbox nebo Google Drive. Posíláte odkaz, nikoli soubor. Šifrování stále existuje, ale kontext se změnil. Nesdílíte složku v rámci chatu; delegujete přístup ke cloudovému úložišti. Tato změna odráží širší posun: chatovací aplikace již není úložištěm. Je to jen systém upozornění. Hlavní práce se dělá jinde.
Video a hlas: skutečný vývoj
Původní průvodce hovořil o „telefonních a videohovorech“ jako o dalším kroku. To je místo, kam technologie šla. Hlas a video nebyly doplňky; staly se hlavní událostí. Skype absorboval technologie, které učinily Windows Live Messenger futuristickým. Kvalita se zlepšila. Šifrování se stalo bezpečnější. Rozšířila se integrace s pevnými linkami a mobilními telefony.
Ale tady je háček: Skype se také změnil. Teď je těžší. Je součástí širší strategie 365 společnosti Microsoft. Už to není ta lehká bezplatná aplikace pro zasílání zpráv, jakou bývala. Pro mnoho uživatelů se zkušenost stala složitější, více firemní a méně osobní. „Bezplatný“ aspekt volání peer-to-peer (P2P) je stále přítomen, ale ekosystém kolem něj je navržen tak, aby vám prodával kredity, předplatné a obchodní licence.
Proč zmizela stará jednoduchost
Důvod, proč už nemůžete jen „stisknout instalaci“ a získat jednotný messenger, je ten, že internet je nefunkční. Otevřený web z roku 2005, kde protokoly jako XMPP a jednoduché HTTP zprávy mohly volně křížit domény, byl nahrazen obezděnými zahradami. Apple má iMessage. Meta má WhatsApp. Google má Google Chat. Microsoft má Teams. Každá společnost chce, abyste zůstali v její „uzavřené zahradě“. Každý chce vaše data. Každý ti chce něco prodat.
Windows Live Messenger byl mostem mezi těmito světy. To vám umožnilo chatovat s přítelem Yahoo, když jste byli na MSN. Byl neutrální. Byl nápomocný. Nyní je neutralita mrtvá. Musíte si vybrat svou platformu a žít s jejími omezeními.
Dědictví žije dál
Pro ty, kteří si pamatují upozornění na „záblesk“ nebo snadné přidání kontaktu Yahoo do seznamu kontaktů Windows Messenger, to vypadá jako ztracené umění. Ale technologie nezmizela; jen se stala těžší, chytřejší a dražší. Základní potřeba komunikovat s přáteli, sdílet fotografie a spolupracovat na dokumentech zůstává stejná. Nástroje se prostě staly složitějšími.
Pokud hledáte ten starý pocit, budete muset hledat klienty třetích stran nebo zůstat u webových verzí starších služeb. Ale i ty mizí. Chatovací rozhraní budoucnosti není desktopová aplikace. Je zabudován ve vašem operačním systému, prohlížeči nebo chytrém reproduktoru. Je to pořád zapnuté. Vždy připojen. A vždy se dívá.
Jednoduchost je pryč. Síla zůstává. Najít ji však bylo stále obtížnější.
Komunikace v reálném čase se již neomezuje pouze na text. Ano, mohli jste sledovat, jak se na obrazovce objevují písmena a psát zpět, ale Windows Live Messenger překlenul mezeru mezi psanými slovy a skutečnou konverzací. Platforma podporovala tradiční instant messaging spolu s hovory přes internet (VoIP) a videochaty. Nebylo to jen o tom být vidět nebo slyšet. Šlo o dostupnost. Zde je návod, jak tyto specifické funkce fungovaly pod kapotou.
Mechanika hlasových hovorů
Nastavení hlasového hovoru z bodu do bodu bylo jednoduché. Bylo to také levné. Navíc samotná služba byla zdarma. Zaplatili jste pouze za širokopásmové připojení. Ale na vybavení záleželo. Potřebovali jste kompatibilní reproduktory, mikrofon nebo sluchátka. Bez tohoto vybavení jste křičeli do prázdna.
Obě strany musely být ve stejném stavu. To znamenalo stažení Windows Instant Messenger a dokončení procesu registrace Windows Live ID. Žádné výjimky. Pokud by některý z uživatelů nebyl online, hovor by se neuskutečnil.
Proces byl lineární. Klikněte na ikonu telefonu. Vyberte možnost Volat počítač. Zazvoní telefon na počítači vašeho kontaktu. Přijměte pozvání. Zahajte konverzaci. Jen. Zdarma. Za předpokladu, že váš účet za internetové služby byl zaplacen.
Nastavení videohovoru
Video ve vysokém rozlišení přidalo na složitosti. Požadavky na vybavení prudce vzrostly. Potřeboval jsi webovou kameru. Nezbytností zůstalo i audio vybavení – mikrofony a reproduktory nebo náhlavní souprava. Vysokorychlostní internet se nestal žádnou alternativou. Latence ničí videohovory.
Požadavek na přihlášení zůstává stejný. Oba uživatelé museli být aktivní ve Windows Instant Messenger. Volání bylo opět bezplatné. Náklady na internet zůstaly vaší odpovědností.
Spuštění videochatu nabízelo dvě možnosti. Můžete kliknout na speciální ikonu videa. Nebo klikněte pravým tlačítkem na konkrétní kontakt, vyberte „Video“ a klikněte na „Zahájit videohovor“. Pozvánka byla odeslána prostřednictvím sítě. Jakmile to druhá strana přijala, vysílání začalo. Žádné podání ruky. Žádný průvodce nastavením. Jen přítomnost.
Mimo pracovní plochu
Windows Live Messenger nebyl omezen pouze na počítače. Rozšířilo se to. Smartphony se připojily k ekosystému. Mobilní zařízení mají přístup k síti chatu. Dokonce i herní platforma Xbox 366 má integrovaný messenger. Hranice mezi hraním her, mobilními zařízeními a stolními počítači se stírají. Můžete hrát, mluvit a posílat zprávy zároveň. Platforma se chtěla stát všudypřítomnou.
Abyste zůstali ve spojení, nemusíte být připoutáni ke stolu. Microsoft rozšířil možnosti Windows Live Messenger daleko za hranice tradičních počítačů a umožnil uživatelům komunikovat ze smartphonů, jiných mobilních zařízení a dokonce i herní konzole Xbox 360. Tento posun změnil způsob, jakým lidé spravovali svůj sociální graf, a kombinovali herní identity s osobními kontakty.
Windows Live Messenger Mobile
Služby Windows Live byly do mobilních telefonů integrovány dvěma různými způsoby. Můžete přistupovat prostřednictvím prohlížeče nebo nainstalovat speciální software.
Přístup z prohlížeče
Pokud měl váš telefon vestavěný prohlížeč s podporou WAP 2.0, iMode nebo HTML, mohli jste službu začít používat hned. Do této kategorie spadala většina telefonů s internetem v daném období. Můžete se přihlásit a sledovat stav svých přátel, aniž byste své zařízení zaplňovali dalšími aplikacemi.
Vyhrazený software
Některé telefony byly dodány s předinstalovaným Windows Live. Pokud jste tuto verzi neměli, můžete si zkusit stáhnout aplikaci přizpůsobenou pro váš konkrétní model. Tento klient nabízel více než jen textové zprávy. Můžete:
- Nahrajte svůj seznam kontaktů přímo do adresáře vašeho telefonu.
- Pokračujte v úplných konverzacích IM.
- Aktualizujte svůj online stav, aby přátelé věděli o své přítomnosti.
- Fotografujte nebo nahrávejte zvukové klipy během konverzace a odešlete je.
Sada funkcí nebyla univerzální. Bylo to velmi závislé na vašem mobilním operátorovi. Je třeba také vzít v úvahu, že ačkoli samotný messenger byl zdarma, připojení k němu nebylo. Stále jste potřebovali datový tarif pro přístup k internetu, Wi-Fi a telefonní služby. Odesílání velkých souborů by pravděpodobně znamenalo další náklady na přenos dat.
Integrace s Xbox 360
Xbox 360 změnil sociální aspekty hraní. Můžete si vyměňovat rychlé zprávy (IM) se svými kontakty ve službě Windows Live Messenger a s přáteli ze služby Xbox Live. Nejzajímavější věc? Tyto dva seznamy můžete spojit do jednoho společného registru.
Po propojení můžete vysílat svou aktuální aktivitu konzole svým kontaktům. Můžete mít až šest současných rozhovorů s různými lidmi. Potřebujete zadat dlouhou zprávu? Připojte klávesnici počítače a chatujte při sledování videí nebo hraní her.
Nastavení na Xbox 360
Proces nastavení byl jednoduchý, ale vyžadoval několik kroků:
- Vytvořte si účet Xbox Live a zaregistrujte si Windows Live ID.
- Přejděte do části Xbox Live na hlavním panelu (panel).
- Vyberte Chat a rychlé zprávy.
- Vyberte kartu Messenger, klikněte na Pokračovat a poté na Zaregistrovat se do Messengeru.
- Zadejte své heslo, vyberte „Hotovo“, poté „Uložit heslo“ a „Pokračovat“.
- Zobrazí se seznam vašich kontaktů Windows Live, které jsou také na Xbox Live. Pozvěte je do svého seznamu přátel a dokončete nastavení.
Chcete-li se přihlásit později, vraťte se na domovský panel Xbox Live, přejděte na Chat a rychlé zprávy, vyberte kartu Messenger a vyberte možnost Přihlásit se do Messengeru. Chcete-li zahájit chat, vyberte možnost Nová konverzace, vyberte kontakt a zadejte zprávu.
Poznámka: Dětem mladším 13 let nebylo povoleno používat Windows Live Messenger na Xbox Live. Společnost Microsoft na svém webu poskytla další nástroje pro správu nastavení přístupu a zabezpečení.
Iniciativa „Já jsem“.
V tomto ekosystému existovala další vrstva. Společnost Microsoft vyzvala uživatele, aby se během komunikace účastnili charitativních akcí. To bylo součástí iniciativy „já jsem“, která umožnila sociální interakci vytvářet sociální výhody.
Abyste pomohli ostatním, nemuseli jste klikat na tlačítko darovat. Jen jsme si potřebovali promluvit.
I’m Initiative, partnerství mezi Microsoftem a různými neziskovými organizacemi, umožnilo uživatelům podporovat konkrétní případy jednoduše pomocí Windows Live Messenger. Mechanismus byl zdánlivě jednoduchý. Pokaždé, když uživatel zahájil rychlou zprávu pomocí značky i’m, věnoval Microsoft část svých příjmů z reklamy vybrané organizaci. Žádné další úsilí. Žádné samostatné transakce. Jen rozhovor.
Jak fungovala logika dárcovství
Program byl postaven na jednoduchém předpokladu: angažovanost znamená příspěvek. Microsoft se postaral o administrativní náklady a umožnil, aby prostředky šly přímo charitativním organizacím. Uživatelé si mohli vybrat ze seznamu známých organizací. Možnosti zahrnovaly Americký červený kříž, Sierra Club, National AIDS Foundation a United Nations Children’s Fund (UNICEF).
Aby byl zajištěn skutečný dopad, společnost Microsoft zaručila, že každá zúčastněná organizace obdrží z iniciativy alespoň 100 000 USD. Toto pojištění podporovalo účast bez rizika dárcovských peněz na kampaních s nízkým dopadem.
Od března 2007 do konce března 2008 iniciativa vybrala více než 850 000 $. Oficiální webová stránka zobrazovala živé počítadlo sledující tyto částky v reálném čase, čímž byla zajištěna transparentnost. Uživatelé mohli přesně vidět, jak se jejich konverzace proměnily v konkrétní podporu pro globální cíle.
Nastavení kódu já
Účast vyžadovala konkrétní verzi softwaru. Potřebovali jste Windows Messenger verze 8.1 nebo vyšší. Pokud jste měli starší verzi, musíte nejprve aktualizovat.
Nastavení zahrnovalo změnu vašeho zobrazovaného jména. Nebyla to jen kosmetická změna; to byl spouštěč pro algoritmus dárcovství.
Zde je přesný postup:
- Otevřete okno kontaktů.
- Klikněte na šipku vedle zobrazovaného jména a vyberte Možnosti.
- Najděte pole vedle svého jména.
- Zadejte speciální textový kód pro vybraný případ.
- Klepněte na tlačítko OK.
Kódy byly krátké a zapamatovatelné. Pro americký Červený kříž byl kód *red+u. Pro Sierra Club – *sierra. Po uložení se vaše zobrazované jméno objeví s přidaným kódem v každém chatu.
Poté byla práce hotová. Každá okamžitá zpráva odeslaná přes Windows Live Messenger pomáhá podpořit vybranou věc. Nebylo potřeba přepínat nastavení ani zaškrtávací políčka. O zbytek se postaral systém.
Širší kontext Windows Live
Tato iniciativa byla součástí širší strategie. Služba Windows Live byla odpovědí společnosti Microsoft na měnící se prostředí webové komunikace. Jednalo se o sadu aplikací a služeb navržených tak, aby se přizpůsobily potřebám uživatelů a technologickým posunům.
Středobodem byl Windows Live Messenger. Nebyl statický. Musel se rozvíjet.
V březnu 2008 Microsoft oznámil plány na integraci kontaktů z jiných sociálních platforem. Uživatelé budou brzy moci přidávat kontakty z Facebooku, LinkedIn, Bebo, Hi5 a Tagged přímo do svého seznamu kontaktů Windows Live Messenger. Tento krok signalizoval posun směrem k interoperabilitě a naboural „zahradní zdi“ sociálních médií dříve, než se příliš zakořenily.
Iniciativa I’m byla jedním kouskem této skládačky. Ukázala, jak mohou základní komunikační nástroje sloužit jiným účelům, než je pouhé propojení. Proměnila užitek v sílu dobra.
Přicházejí další změny. Prostředí online interakce se stále vyvíjelo a Microsoft se postavil do středu tohoto vývoje.
Pro ty, kteří se chtěli ponořit hlouběji, byly k dispozici rozsáhlé zdroje. Články popisovaly, jak funguje Windows Live E-mail, mechanika zasílání rychlých zpráv, technologie Voice over Internet (VoIP),
