Правда о профилях «друзей»: почему под угрозой целостность социальных сетей
Ранние сети обещали связь. Я получил её. Но между гудками модема и первыми чат-румами интернет переместился из библиотеки на сцену. Всё начинается с простого текстового поля. Затем в 1999 году появились LiveJournal и Black Planet, позволившие пользователям исследовать цифровой мир. Это были нишевые рынки. Они были очень тихими.
Затем в 2002 и 2003 годах появился Friendster. За ним последовал MySpace. Сеть вдруг забурлила. MySpace — это не просто хостинг контента. Это сам контент. Я скачивал музыку. Я загружал видео. Я обновлял свой статус. Это было хаотично, шумно и определённо популярно. Хотя его лучшие дни давно позади, это всё ещё место, куда люди заходят.
Однако настоящий землетрясение произошло в 2006 году.
Facebook взорвался. Речь идёт не только о посещении вечеринки. Меняется демография. MySpace создан для детей. Facebook — для остальных. Люди в возрасте 30–40 лет наконец-то заходят в сеть, чтобы найти потерянных друзей или связаться со своими школьными возлюбленными. Социальный слой интернета становится мейнстримом. Это становится неизбежным.
Как быстро растёт социальная медиа?
Рост более чем стабилен. Очень бурный. По данным Nielsen от марта 2009 года, более двух третей пользователей интернета использовали социальную сеть или блог. Это уже не случайное хобби. Это четвёртая по популярности категория в интернете, опережающая личную электронную почту. Крупные перемены.
Кроме того, темп его роста поразителен. Nielsen обнаружил, что социальные сети растут в четыре раза быстрее, чем четыре другие крупнейшие онлайн-индустрии. Речь идёт не просто о росте. Это доминирование.
Посмотрите на цифры Facebook. Три из десяти пользователей социальных сетей используют Facebook. Каждые 11 минут всей онлайн-активности происходит на сайтах социальных сетей. Подумайте об этом. 1 минута из каждых 11 минут. Это значительная часть внимания человечества.
Можно ли доверять своей онлайн-идентичности?
При таком внимании неизбежно возникают вопросы. Честны ли мы?
Когда вы публикуете достижения. При загрузке изображений. При обновлении статуса. Кто проверяет факты? Никто. В дикой природе социальных сетей нет проверщиков фактов.
Это создаёт странную реальность. У вас есть одноклассник из школы, который указан как успешный бизнесмен. Появится ваш значок LinkedIn. Вы увидите счастливые семейные фотографии. Вы верите этому.
Но нет способа узнать, действительно ли человек добьётся успеха. Или он может скрываться в тёмном подвале, гладя персидского кота в нижнем белье и тщательно выбирая фотографии, чтобы скрыть крах.
Платформам не важна правда. Мы ценим приверженность. Вовлечённость любит хорошую историю, даже если она вымышленная. Это оставляет контур, который больше похож на музейный экспонат, чем на окно. Свет тщательно подобран. Всё тщательно расставлено. И полностью оторвано от хаотичной, безосновательной реальности человека по ту сторону экрана.
Статистика не лжёт. Трафик не лжёт. А что насчёт персональных данных? Они могут лгать вам прямо сейчас.
Парадокс прозрачности
Существуют ли базовые принципы самопрезентации в интернете? Дать однозначный ответ невозможно, но общая картина ясна. Мы имеем дело не с бинарной моделью честности или обмана. Мы фокусируемся на поведении, обусловленном системами стимулов.
Возьмем, к примеру, разоблачения 2009 года, проведенные британскими следователями по делам о мошенничестве. Они не преследуют тщеславие. Они охотятся за случаями мошенничества с выплатами по безработице. Данные показывают, что люди заявляют о том, что они холосты и живут одни, хотя на самом деле сожительствуют или состоят в браке. Поворотный момент? Они лгут не для того, чтобы похвастаться. Они лгут, чтобы скрыть свои активы и доходы семьи. В данном конкретном случае раскрытие реальной личной информации на Facebook привело к аресту. Платформа становится не сценой для мошенничества, а аудиторским следом.
Исторический контекст онлайн-обмана
Исследователи изучали эти поведения задолго до взрывного роста социальных сетей. Исследование 2002 года Университета Западного Сиднея проанализировало взаимодействия в чатах. Хотя размер выборки был небольшим (320 респондентов), различия во лжи между полами были значительными.
Мужчины лгут о своем доходе. Это игра в статус.
Женщины лгут ради безопасности. Это щит.
Эта логика работает. Мужчины соревнуются друг с другом за внимание и часто преувеличивают свое финансовое положение, чтобы казаться более привлекательными. Женщины скрывают детали, чтобы защитить себя от возможных угроз. Эта динамика касается не «кто кого обманет», а управления рисками и сигнализации статуса.
Эволюция честности на сайтах знакомств
Знакомства когда-то были Диким Западом вымысла. Рост, вес, доход, внешность — все это подвергалось серьезной корректировке. Ситуация изменилась. Сайты, не имеющие хорошей репутации, перестают функционировать или удаляются. Выжившие оптимизированы на долгую игру, и ложь становится не активом, а пассивом.
Зачем лгать о том, что вы ростом 6 футов (около 183 см) и спортивны, если на самом деле вы ростом 5 футов 8 дюймов (около 173 см) и предпочитаете Netflix спортзалу? Стоимость слишком высока. Раскрытие происходит лично в кафе. Лжеца разоблачают, жалуются на него и блокируют. Система самокорректируется через социальное трение.
Все крупные платформы в настоящее время используют юридические механизмы для обеспечения этого. Условия использования eHarmony прямо запрещают предоставление ложной информации.
Вы не должны предоставлять неточную, вводящую в заблуждение или ложную информацию eHarmony или другим пользователям. Если любая предоставленная eHarmony или другим пользователям информация впоследствии становится неточной, вводящей в заблуждение или ошибочной, вы обязаны незамедлительно уведомить eHarmony об этом изменении.
Это не просто политика. Это структурный толчок к прозрачности. Если цена разоблачения перевешивает краткосрочные преимущества от хорошего первого впечатления, честность становится рациональным выбором.
Почему это важно для вас
Вы можете подумать, что это касается только людей, ищущих любовь или государственные выплаты. Это не так.
Каждый раз, когда вы формируете профиль, вы участвуете в микро-нарративе. Инструменты теперь другие, но стимулы все еще присутствуют. Вы публикуете, чтобы произвести хорошее впечатление? Вы хотите установить связь? Скрыться?
Эти платформы все чаще связывают точки. Алгоритму не важна курируемая картинка. Ему важно поведение. Если ваш цифровой след не соответствует заявленной вами идентичности, расхождение фиксируется. Это не всегда носит карательный характер. Иногда это просто данные.
Но для следователей по делам о мошенничестве это — боеприпасы. В случае приложений для знакомств это — доверие. Для остальных это — тихое давление, заставляющее согласовывать то, кем вы являетесь, с тем, кем вы себя представляете.
Мы не все лжецы. Но мы все актеры. Вопрос в том, кто наблюдает за аудиторией?
Мы все управляем своей лентой новостей. Это негласное правило Facebook. Посты с текстом «Подаю заявление на банкротство» больше не видны. Вы не увидите сообщение «Моему коту плохо», если это не призыв о помощи. Чаще всего вы увидите сообщения вроде «Сегодня закрыл крупную сделку» или «Моя группа только что подписала контракт». Обычные пользователи сообщают, что глубокие провалы в обновлениях статуса случаются редко. Это подборка лучших моментов.
Но действительно ли это так?
Все лгут. Это просто часть человеческой природы. Исследование 2008 года, проведенное Университетом Рутгерса, Университетом Лехай и Университетом Де Поля, это подтверждает. Они дали 48 студентам MBA по 89 долларов. Они должны были поделиться этой суммой с вымышленным незнакомцем. Некоторые отправили электронное письмо. Другие написали рукописное письмо. Результат? 92% отправителей электронных писем солгали о том, сколько денег они оставили себе. Только 64% тех, кто писал письма, сделали то же самое.
Электронная почта облегчает ложь. То же самое относится к социальным сетям.
Не все довольны своей жизнью. Преувеличение в Facebook для повышения самооценки не является преступлением, караемым смертью. Сглаживание негативных моментов — обычное дело. Пользователи имеют право раскрывать столько информации, сколько пожелают. Вы можете создать любой образ, какой захотите.
Чтобы казаться умным, вы можете указать NOVA в качестве своего любимого шоу. На самом деле вам нравится «Вся любовь Реймонда». Возможно, вы утверждаете, что любите Уильяма Фолкнера. На самом деле вы читаете журнал People.
Facebook — это выборочное рассказывание правды. Это не откровенная ложь. Если только это не серьезная проблема с враньем, в чем смысл? Вы рассказываете одноклассникам из старшей школы, что владеете невероятно успешной программной фирмой? Вы только навредите себе, если не расскажете. Facebook предназначен для нетворкинга. Ложь сжигает мосты.
Приложение «Honesty Box» дало подсказку.
Facebook выпустил это приложение. Оно позволяет пользователям отправлять анонимные и совершенно честные сообщения своим друзьям. Это безопасное убежище. Вам не нужно лгать, потому что вас не могли поймать. Получатель знает только пол отправителя.
Facebook не создает честные «безопасные зоны», если нет причины. В чем причина? Люди искажают правду.
Люди, которые лгут в реальной жизни, также лгут в социальных сетях. Если вы честный Абель, вы прямой человек. Большинство из нас находятся где-то посередине.
Больше информации
Статьи HowStuffWorks по теме
- Топ-5 нишевых социальных сетей
- Топ-5 приложений для MySpace
- Топ-5 советов по использованию Twitter
- Являются ли социальные сети зависимостью?
- Полезны ли социальные сети для продуктивности на работе?
Источники
- «Преимущества обнаружения обманщиков в Facebook» Metro. 24 марта 2009 г.
- «Фэнтези и реальность». jneils.com. 2009 г.
- «Онлайн-честность — это сложно». philadelphiadaily.com. 30 марта 2005 г.
- «Изменяют ли социальные сети лицо дружбы?» sciencedaily.com, 14 сентября 2007 г.
- «Новое исследование показывает, что сотрудники чаще лгут по электронной почте». Eurekalert.org, 25 сентября 2008 г.
- «Социальные сети и ведение блогов теперь являются четвертой по популярности деятельностью в интернете после личной электронной почты, согласно отчету Nielsen». Nielsen.com. 9 марта 2009 г.
- «6 страхов Facebook и других каналов социальных медиа». Internet-marketing-strategies-and-secrets.com. 12 января 2009 г.
- «Что такое честная коробка?» Facebook.com. 2009 г.
- Сальц, Гейл. «Почему люди лгут и как узнать, лгут ли они». Msbnc.msn.com. 31 января 2004 г.
- Согоян, Крис. «Решение по делу MySpace может привести к тюремному заключению для тех, кто лжет в онлайн-знакомствах». News.cnet.com. 1 декабря 2008 г.
- Уитти, Моника. «Лжец, лжец! Это тест на то, насколько открытыми, кооперативными и честными являются люди в чате». Sciencedirect.com, 2009 г.
