Firmy internetowe często borykają się z izolowanymi danymi klientów: nieodebranymi zapytaniami, utratą sprzedaży z powodu niespójnych platform i nieskutecznym marketingiem. Klaviyo, wiodąca platforma automatyzacji marketingu, stawia czoła tym wyzwaniom dzięki nowym narzędziom opartym na sztucznej inteligencji, optymalizując sposób, w jaki firmy wchodzą w interakcję z klientami na każdym kroku.
Łączenie danych w celu spersonalizowania doświadczeń
Pakiet K:AI firmy Klaviyo konsoliduje dane klientów z marketingu, usług i analiz w jeden, ujednolicony widok. Oznacza to, że firmy mogą wreszcie dostarczać wysoce spersonalizowane komunikaty na każdym etapie ścieżki sprzedaży. Zamiast ogólnych biuletynów klienci otrzymują komunikację dostosowaną do ich zachowań i preferencji, co zwiększa zaangażowanie i konwersję.
Bezproblemowa integracja i automatyzacja
Platforma została zaprojektowana tak, aby zarządzać całą podróżą klienta, od początkowej serii powitalnej po odzyskanie porzuconego koszyka, działania następcze po zakupie, a nawet przypomnienia o uzupełnieniu zapasów. Klaviyo może poszczycić się ponad 350 gotowymi integracjami z platformami e-commerce (Shopify, Magento, WooCommerce) i narzędziami obsługi klienta (Zendesk, Gorgias). Wypełnia to luki informacyjne i zapewnia spójne doświadczenie we wszystkich kanałach.
Dwóch agentów AI: marketing i obsługa klienta
Główna funkcjonalność sztucznej inteligencji Klaviyo realizowana jest za pośrednictwem dwóch agentów:
- Marketingowa sztuczna inteligencja: analizuje witrynę internetową Twojej marki, aby poznać jej ton i styl. Następnie w ciągu kilku sekund generuje materiały marketingowe dopasowane do Twojej marki, zapewniając spójność i jakość. Uwalnia to marketerów od powtarzalnych zadań, pozwalając im skupić się na strategii.
- Sztuczna inteligencja klienta: wykorzystuje zintegrowane dane do personalizacji interakcji z klientami. Dla firm, które wahają się przed budowaniem chatbotów od zera, jest to rozwiązanie „pod klucz”, które zapewnia natychmiastowe wsparcie i ukierunkowane informacje.
Lepsza segmentacja, wyższa wartość życiowa klienta
Dzięki segmentacji opartej na sztucznej inteligencji Klaviyo pomaga firmom wysyłać właściwy komunikat do właściwego klienta we właściwym czasie. Skutkuje to większym zaangażowaniem, ruchem w witrynie i ostatecznie zwiększoną wartością życiową klienta.
Narzędzia Klaviyo AI to coś więcej niż tylko automatyzacja; chodzi o budowanie silniejszych relacji z klientami poprzez hiperpersonalizację.
Firma obstawia, że firmy będą w coraz większym stopniu polegać na tych narzędziach, aby zachować konkurencyjność w czasach, gdy konsumenci wymagają płynnych i dostosowanych do indywidualnych potrzeb doświadczeń.
Wypróbuj Klaviyo już dziś za darmo.
