Щоправда про профілі «друзів»: чому під загрозою цілісність соціальних мереж
Ранні мережі обіцяли зв’язок. Я одержав її. Але між гудками модему та першими чат-румами інтернет перемістився з бібліотеки на сцену. Все починається із простого текстового поля. Потім у 1999 році з’явилися LiveJournal та Black Planet, що дозволили користувачам досліджувати цифровий світ. То були нішеві ринки. Вони були дуже тихі.
Потім у 2002 та 2003 роках з’явився Friendster. За ним пішов MySpace. Мережа раптом завирувала. MySpace це не просто хостинг контенту. Це сам контент. Я скачував музику. Я завантажував відео. Я оновлював свій статус. Це було хаотично, галасливо та безумовно популярно. Хоча його найкращі дні давно позаду, це все ще місце, куди люди заходять.
Проте справжній землетрус стався у 2006 році.
Facebook вибухнув. Йдеться не лише про відвідання вечірки. Змінюється демографія. MySpace створено для дітей. Facebook – для решти. Люди віком 30–40 років нарешті заходять у мережу, щоб знайти втрачених друзів або зв’язатися зі своїми шкільними коханими. Соціальний прошарок інтернету стає мейнстримом. Це стає неминучим.
Як швидко зростає соціальна медіа?
Зростання більш ніж стабільне. Дуже бурхливий. За даними Nielsen від березня 2009 року, понад дві третини користувачів інтернету використовували соціальну мережу чи блог. Це вже не випадкове хобі. Це четверта за популярністю категорія в інтернеті, яка випереджає особисту електронну пошту. Великі зміни.
Крім того, темп його зростання вражаючий. Nielsen виявив, що соціальні мережі ростуть у чотири рази швидше, ніж чотири інші найбільші онлайн-індустрії. Йдеться не просто про зростання. Це домінування.
Подивіться цифри Facebook. Три з десяти користувачів соціальних мереж використовують Facebook. Кожні 11 хвилин усієї онлайн-активності відбувається на сайтах соціальних мереж. Подумайте про це. 1 хвилина з кожних 11 хвилин. Це значної частини уваги людства.
Чи можна довіряти своїй онлайн-ідентичності?
За такої уваги неминуче виникають питання. Чи чесні ми?
Коли ви публікуєте досягнення. Під час завантаження зображень. При оновленні статусу. Хто перевіряє факти? Ніхто. У дикій природі соціальних мереж немає перевірників фактів.
Це творить дивну реальність. Ви маєте однокласник зі школи, який вказаний як успішний бізнесмен. З’явиться значок LinkedIn. Ви побачите щасливі сімейні фотографії. Ви вірите цьому.
Але немає способу дізнатися, чи дійсно людина досягне успіху. Або він може ховатися в темному підвалі, гладячи перського кота в спідній білизні і ретельно вибираючи фотографії, щоб приховати крах.
Платформам не важлива правда. Ми цінуємо відданість. Залучення любить хорошу історію, навіть якщо вона вигадана. Це залишає контур, який більше схожий на музейний експонат, ніж вікно. Світло ретельно підібрано. Все ретельно розставлене. І повністю відірвано від хаотичної, безпідставної реальності людини на той бік екрану.
Статистика не бреше. Трафік не бреше. А що щодо персональних даних? Вони можуть брехати вам прямо зараз.
Парадокс прозорості
Чи існують базові засади самопрезентації в інтернеті? Дати однозначну відповідь неможливо, але загальна картина зрозуміла. Ми маємо справу не з бінарною моделлю чесності чи обману. Ми фокусуємося на поведінці, яка обумовлена системами стимулів.
Візьмемо, наприклад, викриття 2009 року, проведені британськими слідчими у справах шахрайства. Вони не переслідують марнославство. Вони полюють на випадки шахрайства з виплатами з безробіття. Дані показують, що люди заявляють про те, що вони неодружені і живуть одні, хоча насправді співжують або перебувають у шлюбі. Поворотний момент? Вони брешуть не для того, щоб похвалитися. Вони брешуть, щоб приховати свої активи та доходи сім’ї. У даному випадку розкриття реальної особистої інформації на Facebook призвело до арешту. Платформа стає сценою для шахрайства, а аудиторським слідом.
Історичний контекст онлайн-обману
Дослідники вивчали ці поведінки задовго до вибухового зростання соціальних мереж. Дослідження 2002 року Університету Західного Сіднею проаналізувало взаємодії у чатах. Хоча розмір вибірки був невеликим (320 респондентів), відмінності у брехні між статями були значними.
Чоловіки брешуть про свій дохід. Це гра у статус.
Жінки брешуть заради безпеки. Це щит.
Ця логіка працює. Чоловіки змагаються один з одним за увагу і часто перебільшують своє фінансове становище, щоб здаватися привабливішими. Жінки приховують деталі, щоб захистити себе від загроз. Ця динаміка стосується не «хто кого обдурить», а управління ризиками та сигналізації статусу.
Еволюція чесності на сайтах знайомств
Знайомства колись були Диким Заходом вигадки. Зростання, вага, дохід, зовнішність — все це зазнавало серйозного коригування. Ситуація змінилася. Сайти, які не мають хорошої репутації, перестають функціонувати чи видаляються. Ті, хто вижив, оптимізовані на довгу гру, і брехня стає не активом, а пасивом.
Навіщо брехати про те, що ви зростом 6 футів (близько 183 см) і спортивні, якщо насправді ви зростом 5 футів 8 дюймів (близько 173 см) і віддаєте перевагу Netflix спортзалу? Вартість надто висока. Розкриття відбувається особисто у кафе. Брехуна викривають, скаржаться на нього і блокують. Система самокоректується через соціальне тертя.
Всі великі платформи зараз використовують юридичні механізми для забезпечення цього. Умови використання eHarmony прямо забороняють надання неправдивої інформації.
Ви не повинні надавати неточну еHarmony або іншим користувачам, що вводить в оману або помилкову інформацію. Якщо будь-яка надана eHarmony або іншим користувачам інформація згодом стає неточною, що вводить в оману або помилковою, ви повинні негайно повідомити eHarmony про цю зміну.
Це не просто політика. Це структурний поштовх до прозорості. Якщо ціна викриття переважує короткострокові переваги від першого враження, чесність стає раціональним вибором.
Чому це важливо для вас
Ви можете подумати, що це стосується лише людей, котрі шукають кохання чи державні виплати. Це негаразд.
Щоразу, коли ви формуєте профіль, ви берете участь у мікронаративі. Інструменти тепер інші, але стимули все ще є. Ви публікуєте, щоб справити гарне враження? Ви хочете встановити зв’язок? Втекти?
Ці платформи дедалі частіше пов’язують точки. Алгоритму не важлива курирована картинка. Йому важлива поведінка. Якщо ваш цифровий слід не відповідає заявленій ідентичності, розбіжність фіксується. Це не завжди має каральний характер. Іноді це просто дані.
Але для слідчих у справах про шахрайство це боєприпаси. У разі додатків для знайомств це довіра. Для решти це — тихий тиск, що змушує узгоджувати те, ким ви є, з тим, ким ви уявляєте.
Ми не всі брехуни. Але ми усі актори. Питання, хто спостерігає за аудиторією?
Ми всі керуємо своєю стрічкою новин. Це негласне правило Facebook. Пости з текстом «Подаю заяву на банкрутство» більше не видно. Ви не побачите повідомлення “Моєму коту погано”, якщо це не заклик про допомогу. Найчастіше ви побачите повідомлення на кшталт «Сьогодні закрив велику угоду» або «Моя група щойно підписала контракт». Звичайні користувачі повідомляють, що глибокі провали в оновлення статусу трапляються рідко. Це добірка найкращих моментів.
Але чи справді це так?
Усі брешуть. Це просто частина людської природи. Дослідження 2008 року, проведене Університетом Рутгерса, Університетом Лехай та Університетом Де Поля, це підтверджує. Вони дали 48 студентам MBA по 89 доларів. Вони мали поділитися цією сумою з вигаданим незнайомцем. Деякі надіслали електронного листа. Інші написали рукописного листа. Результат? 92% відправників електронних листів збрехали про те, скільки грошей вони залишили собі. Тільки 64% тих, хто писав листи, зробили те саме.
Електронна пошта полегшує брехню. Те саме стосується соціальних мереж.
Не всі задоволені своїм життям. Перебільшення у Facebook для підвищення самооцінки не є злочином, що карається смертю. Згладжування негативних моментів – звичайна справа. Користувачі мають право розкривати стільки інформації, скільки забажають. Ви можете створити будь-який образ, який захочете.
Щоб здаватися розумним, ви можете вказати NOVA як улюблене шоу. Насправді вам подобається «Все кохання Реймонда». Можливо, ви стверджуєте, що любите Вільяма Фолкнера. Насправді, ви читаєте журнал People.
Facebook – це вибіркове оповідання правди. Це не відверта брехня. Якщо це не серйозна проблема з брехнею, в чому сенс? Ви розповідаєте однокласникам зі старшої школи, що маєте неймовірно успішну програмну фірму? Ви тільки нашкодите собі, якщо не розкажете. Facebook призначений для нетворкінгу. Брехня спалює мости.
Додаток «Honesty Box» підказав.
Facebook випустив цю програму. Воно дозволяє користувачам надсилати анонімні та чесні повідомлення своїм друзям. Це безпечний притулок. Вам не потрібно брехати, бо вас не могли спіймати. Одержувач знає лише стать відправника.
Facebook не створює чесних «безпечних зон», якщо немає причини. У чому причина? Люди спотворюють правду.
Люди, які брешуть у реальному житті, також брешуть у соціальних мережах. Якщо ви чесний Абель, ви пряма людина. Більшість із нас знаходяться десь посередині.
Більше інформації
Статті HowStuffWorks по темі
- Топ-5 нішевих соціальних мереж
- Топ-5 програм для MySpace
- Топ-5 порад щодо використання Twitter
- Чи є соціальні мережі залежністю?
- Чи корисні соціальні мережі для продуктивності на роботі?
Джерела
- «Переваги виявлення брехунів у Facebook» Metro. 24 березня 2009 р.
- «Фентезі та реальність». jneils.com. 2009 р.
– «Онлайн-чесність – це складно». philadelphiadaily.com. 30 березня 2005 р. - «Чи змінюють соціальні мережі обличчя дружби?» sciencedaily.com, 14 вересня 2007 р.
- «Нове дослідження показує, що співробітники частіше брешуть електронною поштою». Eurekalert.org, 25 вересня 2008 р.
- «Соціальні мережі та ведення блогів тепер є четвертою за популярністю діяльністю в інтернеті після особистої електронної пошти, згідно з звітом Nielsen». Nielsen.com. 9 березня 2009 р.
- «6 страхів Facebook та інших каналів соціальних медіа». Internet-marketing-strategies-and-secrets.com. 12 січня 2009 р.
- Що таке чесна коробка? Facebook.com. 2009 р.
– Сальц, Гейл. «Чому люди брешуть і як дізнатися, чи брешуть вони». Msbnc.msn.com. 31 січня 2004 р. - Согоян, Кріс. «Рішення у справі MySpace може призвести до ув’язнення для тих, хто бреше в онлайн-знайомствах». News.cnet.com. 1 грудня 2008 р.
- Вітті, Моніка. «Брехню, брехуне! Це тест на те, наскільки відкритими, кооперативними та чесними є люди у чаті». Sciencedirect.com, 2009
