Пройшло близько 12 місяців із моменту виходу ChatGPT від OpenAI. На той час чат-боти на базі штучного інтелекту не просто били рекорди; вони викликали глобальну бурю дискусій про те, чи є штучний інтелект рятівником чи катастрофою. Люди ставлять складні питання прямо зараз. Наскільки цей інструмент справді змінив світ? Скільки пересічних людей його протестували? Який вигляд має майбутнє повсякденного штучного інтелекту в наших очах?
Рік тому термін «штучний інтелект» був розмитим. Більшість людей знають це модне слово, але не можуть пояснити, як воно впливає на їхнє життя. І ось ми наприкінці листопада 2022 року. OpenAI кинула ChatGPT у воду. Усе змінилося. Деякі історики можуть назвати це початком нової доби.
Момент «iPhone» для ІІ
ChatGPT для штучного інтелекту — те саме, що оригінальний iPhone для смартфонів. Звичайно, сенсорні екрани з доступом до Інтернету існували ще до Стіва Джобса. Системи навігації та адаптивні вороги у відеоіграх вже використовують базовий ІІ. Але вони приховані на задньому плані.
ChatGPT виводить штучний інтелект з лабораторії до наших кишень. Він демократизував доступ. Більше не потрібно мати рівень PhD з інформатики, щоб використовувати можливості машинного навчання. Звичайні користувачі тепер можуть ставити запитання, створювати тексти та вирішувати проблеми за лічені секунди.
Цифри підтверджують хайп. ChatGPT набрав мільйон користувачів лише за п’ять днів. iPhone знадобилося 74 дні, щоб досягти тієї ж позначки. Темпи застосування залишають технологічних аналітиків без слів.
Масове поширення в Німеччині
Дані репрезентативного дослідження, замовленого TÜV Verband у Forsa, показують, наскільки глибока ця кроляча нора. У Німеччині 37% людей використали ChatGPT. Ця цифра зростає до 85 відсотків серед тих, хто чув чи читав про неї.
Аудиторія завтра, але це не все. Що їх поєднує, так це цікавість. Навіщо люди його використовують?
- Розваги: 52% людей використовують його тільки для спілкування. Вас можуть попросити написати смішний вірш або жарт.
- Дослідження: 44% людей вважають його альтернативою пошуковим системам.
- Лист: 40% використовують його для чернеток листів, статей та звітів.
- Створення медіа: 26% експериментують із інструментами редагування фото та відео на базі ІІ.
Більше, ніж трюк на вечірці
Ця універсальність робить ChatGPT цінним помічником як для студентів, так співробітників. Студенти використовують його для конспектування матеріалу до іспитів та структурування есе. Компанії застосовують їх у службі підтримки клієнтів. Оскільки вони так тісно імітують людське спілкування, вони можуть автономно вирішувати проблеми та спрямовувати користувачів до відповідного співробітника, часто швидше, ніж традиційні колл-центри.
Деякі галузеві експерти вбачають у цьому вирішення проблеми нестачі кваліфікованих кадрів. Якщо штучний інтелект візьме він рутинні і трудомісткі завдання, компанії зможуть скоротити потреба у співробітниках. Це може стабілізувати галузь, яка бореться із пошуком робочих рук. Але ця революція допоможе не всім. Ця хвиля автоматизації значною мірою не торкається важкої фізичної праці.
Ненадійний оракул
Але будьмо чесні. ChatGPT не є ідеальним. Він недосконалий, упереджений і часто помиляється до роздратування.
Творчі професіонали з жахом. Письменники та графічні дизайни бояться витіснення. Цей страх не просто теоретичний. Ця технологія може створити робочі місця, що конкурують із талантами початкового рівня.
Потім постає проблема довіри. Чат-ботів звинувачують у політичній упередженості та галюцинаціях фактів. Проблема в тому, що ми насправді не знаємо, чому ІІ приймає ті чи інші рішення. Часто неможливо зазирнути всередину «мозку» моделі. Навіть розробники визнають, що не до кінця розуміють внутрішній лад своїх творінь.
Правова сіра зона та реальні збитки
Правове середовище перебуває у хаосі. Конфіденційність даних є основною проблемою. Користувачі часто вставляють конфіденційні особисті або корпоративні дані до чат-ботів, не маючи чітких правил щодо того, куди ці дані йдуть. Це дикий захід обробки даних.
Авторське право – ще одна брудна історія. Кому належать тексти, що згенерували машиною? Користувачам? Розробникам? Нині це сіра зона.
Ця неоднозначність впливає реальний світ. Зображення, створені штучним інтелектом, можуть бути відмінними від реальних. Ця влада може маніпулювати громадською думкою. Нещодавно хибне зображення, яке зображує конференцію Зеленої партії Німеччини, показувало десятки розкиданих коробок з-під піци. Воно швидко поширилося. До того, як партія спростувала його, воно завдало серйозної шкоди репутації. Зображення було брехнею, але збитки були реальними.
Все ще в підгузках
Незважаючи на весь хайп, штучний інтелект знаходиться на початковій стадії. Фундамент закладено. Потенціал величезний. Але нестабільні чинники все ще є. Ми вчимося ходити з цією технологією, а не бігати. Іноді ми спотикаємось.
Небажання приймати нові технології є очевидним. Більшість німців, як і раніше, скептично ставляться до ChatGPT та його аналогів. Дані дослідницької агенції Forsa, яка провела дослідження, малюють картину обережності, а не захоплення. 78% респондентів вважають, що технології мають ризики, які неможливо оцінити. Більше половини (56%) автоматично не довіряють контенту, створеному штучним інтелектом. 83% опитаних закликали до створення правової бази для регулювання використання цих інструментів.
Це не лише німецька проблема. Це загальна перевірка пульсу. Великі гравці у цій галузі також б’ють на сполох. Раніше цього року технологічний мільярдер Ілон Маск і співзасновник OpenAI Сам Алтман опублікували відкритий лист із закликом до більш строгого регулювання галузі. Ризики пов’язані не лише з конфіденційністю чи роботою, як побоюються деякі. Існують і похмуріші сценарії. Дехто побоюється, що надмірна довіра до штучного інтелекту зрештою призведе до вимирання людства.
Але ось у чому проблема. Незважаючи на хайп, ChatGPT та його клони все ще перебувають у зародковому стані.
Легко забути про це, коли дивишся на екран, і програма пише вірші або налагоджує код за лічені секунди. Вольфганг Нагель, керівник Центру інформаційних послуг та високопродуктивних обчислень (ZIH) при Технічному університеті Дрездена, виражається прямо. Він вважає, що ми тільки-но досягли версії 0.1 революції в області ІІ.
Подумаймо, що це означає.
Версія 0.1 – це експериментальна версія. Вона містить помилки. Вона не вражає своєю надійністю, вона вражає лише своєю новизною. Нагель сказав, що відколи ChatGPT справив справжній фурор, ми трохи просунулися вперед (можливо, до версії 0.25 або 0.3), але до зрілості нам ще дуже далеко. Ще потрібно пройти великий шлях до появи першої стабільної та надійної версії 1.0.
То чому ж скептицизм? Це цілком зрозуміло.
Люди не довіряють тому, що не можуть передбачити. Якщо ризик не можна оцінити, довіра зникає. Вимога регулювання – це не просто питання контролю. Це питання безпеки. Важливо знати, що існують правила, які притягатимуть до відповідальності, якщо ваша машина дасть збій. Без цього ми летітимемо наосліп на літаку, побудованому на алгоритмах, які ми ще не до кінця розуміємо, як використовувати.
Великі технологічні компанії також знають про це. Саме тому вимога регулювання має значення, що виходить за рамки PR активності. Це питання виживання. Пан Маск і Алтман не уповільнюють процеси через зловмисність. Вони намагаються керувати судном, перш ніж воно зіткнеться з айсбергом, про існування якого навіть не підозрювали.
А що щодо громадськості? Вони мають рацію, що чекають.
Раннє впровадження технології версії 0.1 схоже на купівлю прототипу автомобіля, у багажнику якого ще залишилися болти. Він працює. Видає гамір. Але довіряти йому, коли ви їдете шосе з сім’єю, поки рано.
Питання не в тому, чи змінить ІІ все. Безперечно, змінить. Питання, скільки хаосу ми можемо терпіти до появи версії 1.0. До того часу сумнів — єдина адекватна реакція.
